秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（　　）。

答案大类：资格类小类:国家秘书 2020-06-08 20:33:19 资格类国家秘书

问题：

[单选] 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（　　）。

A . 在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B . 研究产品质量，提出改进建议
C . 立即亲自着手调查，并向有关领导提交调查报告
D . 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

参考答案：A

参考解析：

A

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