在处理投诉时,如果客户正处于盛怒状况,网络客服可以()。
A.迅速澄清问题
B.表示感谢
C.采取低姿态安抚客户(正确答案)
D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件
版权声明
声明:有的资源均来自网络转载,版权归原作者所有,如有侵犯到您的权益
请联系本站我们将配合处理!
上一篇 : 客户投诉处理方法第一步是()。
下一篇 :FAQ的价值不包括()。
在处理投诉时,如果客户正处于盛怒状况,网络客服可以()。
A.迅速澄清问题
B.表示感谢
C.采取低姿态安抚客户(正确答案)
D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件
声明:有的资源均来自网络转载,版权归原作者所有,如有侵犯到您的权益
请联系本站我们将配合处理!