医患沟通(嘉兴学院)智慧树知到章节测试答案
第一章测试
1、医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。
A、正确
B、错误
参考答案：A
2、最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。
A、正确
B、错误
参考答案：A
3、医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。
A、正确
B、错误
参考答案：B
4、医患沟通的内容包括（ ）
A、疾病的诊断
B、治疗方案
C、费用
D、疾病的预后
参考答案：ABCD
5、“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们可以从以下哪些方面考虑（ ）
A、患者容易误解的
B、患者容易感动的
C、患者容易不满的
D、患者容易忘记的
参考答案：ABC
第二章测试
1、患者李先生到本地知名医院就医，但因为该医院地处市中心，停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲：“这医院早该搬了，地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是（ ）
A、直入主题，问患者哪里不舒服
B、认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病
C、不予理睬，继续做好自己的手头工作
D、D 一笑了之，没有什么大不了的
参考答案：B
2、患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
A、“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”
B、沉默
C、直接离开
D、“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”
参考答案：D
3、换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。
A、正确
B、错误
参考答案：A
4、人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式， 使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防御机制是（ ）
A、否认
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