作 业
1．第1题
从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（ ）。 A.个人来源 B.商业来源 C.大众来源 D.经验来源
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
2．第2题
在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。 A.地理区域 B.气候条件 C.资源状况 D.理化环境？
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
3．第3题
关于个性，以下的说法不正确的是（）。
A.个性是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和 B.个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性 C.个性是人与生俱来的，一般不受社会环境的影响
D.人的个性是在先天生理素质的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本身的实践活动逐渐形成和发展起来的
您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
4．第4题
根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（ ）。 A.地理因素细分 B.社会经济因素细分 C.心理因素细分 D.消费者对商品的现实反应细分
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
5．第5题
消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（ ）。 A.滴流 B.横流 C.倒流 D.逆流
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
6．第10题
在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于（ ）。 A.全新产品 B.革新产品 C.改进产品 D.换代产品
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
7．第11题
如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。 A.经济型 B.冲动型 C.感情型 D.随意型
您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
8．第16题
企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（） A.闭合原理 B.相似原理
C.图形-场地原理 D.知觉的主观性原理
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
9．第17题
在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ） A.行为记录法 B.自然实验法 C.直接观察法 D.实验室实验法
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
10．第18题
古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。 A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
11．第19题
根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，可以将注意分为（）等形式 A.无意注意、有意注意和有意后注意 B.无意注意和有意注意 C.有意注意和有意后注意 D.无意注意和有意后注意？
您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
12．第20题
在各种包装策略中，设计能周转使用或具有双重用途的包装策略属于（ ）。 A.惯用包装 B.特殊包装 C.配套包装 D.复用包装
您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
13．第21题
在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（ ）。 A.自觉性B.果断性 C.坚韧性 D.自制性
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
14．第22题
售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ）
A.包容型人际关系 B.支配型人际关系 C.感情型人际关系 D.期待型人际关系
您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
15．第31题
在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。 A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体？
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
16．第32题
在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（ ）。 A.感觉 B.知觉 C.注意 D.记忆
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
17．第33题
在社会文化的特点中，社会文化随着社会物质生产的发展而发展，每一次社会生产的进步，都有与之相适应的文化的进步，这是指社会文化的（ ）。 A.习得性 B.动态性
C.相对稳定性 D.实用性您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
18．第34题
在消费流行的方式中，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（ ）。 A.滴流 B.横流 C.逆流
D.阶层性流行？
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
19．第35题
当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。 A.消费者暗示 B.消费者模仿 C.从众行为 D.消费习俗
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
20．第36题
在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。 A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
21．第9题
与其他广告媒体相比，直接函件广告媒体的特点包括（ ）。 A.广泛性差，回收率低 B.有" 只此一张" 的亲切感
C.可以事先选择特定的消费者，有针对性地进行广告宣传 D.反馈时间长
E.容易给人垃圾邮件的感觉
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
22．第12题从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为（ ） A.现实消费者 B.需求者 C.购买者
D.集团消费者 E.永不消费者
您的答案：B,C 题目分数：3.0 此题得分：3.0
23．第13题
在消费者心理与行为的研究方法中，实验法主要包括（）。 A.行为记录法 B.问卷调查法 C.实验室实验法 D.自然实验法 E.自我观察法
您的答案：A,B 题目分数：3.0 此题得分：3.0
24．第14题
在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（ ）。 A.形成态度时受到很强的刺激 B.态度形成后持续的时间很长 C.态度刚刚形成没多久 D.形成态度的因素很复杂
E.消费者仅依赖某一事实就形成这种态度
您的答案：A,B,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
25．第15题
按照需要的起源，可以将需要分为（ ）。 A.精神的需要 B.社会的需要 C.发展的需要 D.享受的需要 E.自然的需要
您的答案：A,B,C,E 题目分数：2.0 此题得分：0.0
26．第26题
在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括（ ）。 A.服装 B.软性商品 C.化妆品D.包装商品 E.名贵商品
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
27．第27题
以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。 A.消费者群体的划分会越来越细 B.不同消费者群体的数量会增加 C.不同消费者群体的数量大体不变 D.消费者群体的内在素质不断提高 E.消费者群体的演变速度会减缓
您的答案：A,B,D 题目分数：3.0 此题得分：3.0
28．第28题
如果企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是（ ）。
A.产品已进入成熟期的后期阶段
B.该企业为了加强管理，增加了几道经营环节
C.该企业由于不明市场行情而盲目生产了一些不适销对路的产品 D.市场商品供不应求 E.通货膨胀的加剧
您的答案：B,D,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
29．第29题
新产品本身的特性会影响新产品推广速度，在下列情况中，会导致新产品推广速度缓慢的新产品特性有（ ）。 A.新产品的相对优点不明显
B.新产品的使用与消费者在长期消费过程中逐步形成的消费方式、消费习惯及价值观念保持一致 C.产品结构很复杂
D.消费者能亲自试用该新产品，亲身体验到产品的特点 E.产品的可传达性较强
您的答案：A,C 题目分数：3.0 此题得分：3.0
30．第30题
消费者购买决策的内容主要包括（ ）。 A.购买动机决策 B.购买对象决策 C.购买量决策 D.购买地点决策E.购买时间决策
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
31．第40题
在以下的记忆类型中，根据记忆内容或印象的性质进行分类的记忆有（ ）。 A.感觉记忆 B.形象记忆 C.逻辑记忆 D.长时记忆 E.情绪记忆
您的答案：B,C,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
32．第41题
下列因素中，对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是（ ）。 A.银行利率
B.消费者的个性心理特征 C.消费者的经济收入 D.国家的宏观经济形势 E.通货膨胀率
您的答案：A,D,E 题目分数：3.0 此题得分：3.0
33．第42题
随着社会的发展，家庭结构也在不断发展演变，这种变化集中表现为（ ）。 A.家庭逐渐小型化
B.家庭文化程度普遍提高 C.儿童、子女成为家庭的中心 D.家庭中男女地位趋于平等
E.家庭物质生活追求舒适，精神享受逐步提高
您的答案：A,B,C,D 题目分数：3.0 此题得分：3.0
34．第43题
在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括（ ）。 A.服装 B.软性商品 C.化妆品 D.包装商品 E.名贵商品
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
35．第44题
在下列商品中，有无商标对消费者的购买活动不产生任何影响的有（ ）。 A.钢材 B.蔬菜
C.一次性饭盒 D.化妆品 E.木材
您的答案：A,B,C,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
36．第6题
彻底性拒绝是指消费者经过理性思考后作出的拒绝购买决定，这种拒绝表现得十分坚决。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
37．第7题
消费者行为的一般模式表明，所有消费者行为都是因某种刺激而激发产生的。这种刺激既来自外界环境，也来自消费者内部的生理或心理因素。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
38．第8题
调查资料表明：价格回忆的准确率与收入水平呈负相关，即收入越低者，对价格回忆的准确性越高；收入越高者对价格的回忆越不准确。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
39．第23题
消费者行为的一般模式表明，所有消费者行为都是因某种刺激而激发产生的。这种刺激来自于外界环境，如产品、服务、广告、社会的政治情况、经济情况、文化因素，以及个人的年龄、性别、职业、收入等。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
40．第24题
核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
41．第25题
文化是人们与生俱来的，不是靠后天习得的。
您的答案：错误题目分数：2.0 此题得分：2.0
42．第37题
对于高档的特殊商品，可以摆放在距出入口和便利品柜台较远的、环境优雅的地方，以满足消费者求名、自尊等特殊心理。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
43．第38题
消费需求量的变化与价格的变动呈相同的变动趋势。价格对需求的影响和调节能力大小，又受商品需求的价格弹性的制约。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
44．第39题
在各种性格理论中，美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，这就是著名的向性说。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
45．第45题
在消费者购买心理过程中，意志活动依赖于情感过程，但又能调节情感过程的发展和变化。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0 作业总得分：100.0 作业总批注：
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