13春北京邮电大学《消费者行为学》在线作业二

北邮《消费者行为学》在线作业二
试卷总分：100
单选题
判断题
一、单选题（共 6 道试题，共 30 分。）
V
1. 以下不能被称为消费者的是
A. 商品的使用者
B. 商品的购买者
C. 商品的决策者
D. 商品的生产者
此题选: D 满分：5 分
2. 操作型条件反射一般较常发生在（ ）的购买情形。
A. 高介入程度
B. 低介入程度
C. 无介入程度
D. 一般状态
满分：5 分
3. 经典型条件反射一般较常发生在（ ）的购买情形
A. 高介入程度
B. 低介入程度
C. 无介入
D. 一般状态
满分：5 分
4. 消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了
A. 动机理论
B. 原始驱力理论
C. 忠诚理论
D. 适度唤醒理论
此题选: D 满分：5 分
5. 家庭购买决策方式主要有
A. 二种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
满分：5 分
6. 以下产品比较而言，消费者介入程度最高的是
A. 房屋
B. 书本
C. 香皂
D. 为朋友购买的礼物
满分：5 分
北邮《消费者行为学》在线作业二
试卷总分：100
单选题
判断题
二、判断题（共 14 道试题，共 70 分。）
V
1. 社会阶层是由一个基本变量决定的，这个变量就是收入
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
2. 在对人们的约束方面流行与习惯相同，都对人们的行为具有较大的规范性。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
3. 联结式选择规则是指消费者对各种产品属性达到的最低水平做出规定。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
4. 某人在高速公路上开车行驶时，车胎突然爆裂，此时正遇出售轮胎，那么他的购买决策需花大量的时间，属于扩展型购买决策。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
5. 消费者行为是一个整体过程，既包括获取与购买行为，也包括消费者对产品的处置过程。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
6. 决定社会阶层的因素有很多，既有经济层面的因素，又有政治层面的因素。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
7. 当消费者在某一购买活动中遭受挫折时，他可能改变方向，以其它可能成功的活动来消除内心的不满感，这种行为方式叫做退化。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
8. 某人由于一定的感情依赖,长期使用中华牌牙膏，他的购买决策属于有限型决策。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
9. 自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总合。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
10. 在观看电视的同时，你与家人正在聊天，没有注意到正在播出的广告，那么刺激物的展露阶段仍然实施。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
11. 归因是指人们对他人或自己行为原因的推理过程。消费者对某一行为做出归因涉及三方面的因素即消费者、客观刺激因素及情境。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
12. 影响非语言沟通的文化因素包括时间和空间功能、象征、契约和友谊以及礼节仪和礼节
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
13. 人类如何活动都是由一定的动机引起的。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
14. 商品具备了某些基本利益和价值后，能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感，这个因素即为激励因素。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分