兰州大学《金融服务营销》13春在线作业4

兰大《金融服务营销》13春在线作业4
试卷总分：100
单选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）
V
1. 某种新产品开发策略核心是提高金融产品的质量和功能，进一步满足市场需求，这是（）
A. 扩张型开发策略
B. 差异型产品开发策略
C. 卫星产品策略
D. 提高金融产品竞争力策略
此题选: D 满分：5 分
2. 以下不属于目标市场选择的战略的是（）
A. 无差异目标市场营销战略
B. 差异性目标市场营销战略
C. 集中性目标市场营销战略
D. 分散性目标市场营销战略
此题选: D 满分：5 分
3. 企业市场营销环境的特征不包括（ ）
A. 相关性
B. 多变性
C. 差异性
D. 固定性
此题选: D 满分：5 分
4. 直销渠道不包括（ ）
A. 分支机构
B. 面对面推销
C. 自动柜员机
D. 金融中介商的作用
此题选: D 满分：5 分
5. 理念识别系统的基本要素系统具体不包括以下要素（ ）
A. 金融企业的经营哲学
B. 金融企业的精神文化
C. 企业歌曲
D. 金融企业的经营战略
满分：5 分
6. 在金融企业市场定位战略中，竞争性定位应考虑（）
A. 企业的经营实力是否比对手更强
B. 产品的外观及内在质量是否具有优势
C. 是否为顾客普遍认可
D. 以上都是
此题选: D 满分：5 分
7. 下面不属于分销渠道运作所提供的基本服务的是（）
A. 空间便利性
B. 品种多样化
C. 扩大市场
D. 批量规模
满分：5 分
8. 包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的（ ）作用。
A. 有利于内部营销
B. 有利于沟通
C. 有利于发展分销渠道
D. 有利于推广金融创新
满分：5 分
9. 金融生态环境评价指标体系主要由三类指标组成，不包括（ ）
A. 总量增长速度指标
B. 平均增长速度指标
C. 司法环境指标
D. 结构相对指标
满分：5 分
10. CIS手册不包括（ ）
A. 引进介绍
B. CIS基本要素系统
C. 价格定位
D. CIS应用要素系统
满分：5 分
兰大《金融服务营销》13春在线作业4
试卷总分：100
单选题
判断题
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）
V
1. 按交割方式划分，金融产品价格可分为现货市场价格、期货市场价格，期权市场价格。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
2. 网络银行所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行，而不是采用“面对面”的传统柜台方式。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
3. 告知即通过促销宣传提高金融企业及其产品和服务的知名度，让更多的顾客熟悉和了解该企业及其服务的内容。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
4. 理念识别是企业发展的主导思想，也是行为识别和视觉识别展开的根本依据。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
5. 采用哪一种目标市场选择战略，应综合考虑金融企业实力、金融产品和服务的特点及竞争对手状况等因素。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
6. 把对人们的行为经常发生影响的社会群体称作“参考团体”
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
7. 金融营销过程就是金融营销活动从开始到结束的全过程。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
8. 按金融资产的发行和流通特征划分，金融产品价格可分为一级市场金融产品价格和二级市场金融产品价格。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
9. 无差异目标市场营销战略，即以一种产品、一种市场营销组合策略满足市场上所有顾客的需求。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
10. 消费者的购买决策是一个动态发展的过程，一般可将其分为五个阶段：确认问题、收集信息、评价方案、作出决策、买后行为。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分