13秋西南交通大学《公共关系学》在线作业二

西南交《公共关系学》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 美誉度是指 （ ）
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的“量”的评价
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2. 关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是 （ ）
A. 组织公众
B. 个体公众
C. 次要公众
D. 首要公众
此题选: D 满分：4 分
3. 公共关系的根本职责是 ( )
A. 危机处理
B. 售后服务
C. 协调沟通
D. 新闻报导
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4. 现代“公共关系传播”的本质即信息的 ( )
A. 单向交流
B. 双向交流
C. 沟通
D. 交往
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5. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. “量”
B. “质”
C. “度”
D. “信”
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6. 公共关系活动是运用 （ ） 的方法协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作.
A. 传播沟通
B. 单向交流
C. 满足对方
D. 内部传播
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7. 关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是 ( )
A. 实效性长
B. 针对性强
C. 印刷精美，表现力强
D. 纪实性强，有现场感
此题选: D 满分：4 分
8. （ ）可以帮助我们较为直观地显示组织自我形象和实际形象之间的现实差距。
A. 形象要素差距图
B. 组织形象地位四象限图
C. 组织形象区位图
D. 语义差别分析法
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9. 美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理.
A. 交流
B. 传播
C. 联系
D. 交往
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10. 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是 （ ）
A. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
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11. 整个组织形象的客观基础是 （ ）
A. 产品形象
B. 管理形象
C. 人员形象
D. 文化形象
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12. 举行新闻发布会一般是在重大新闻事件 （ ）
A. 发生以后
B. 发生之前
C. 发生之中
D. 任何时候
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13. 真诚互惠的意识是公共关系的 （ ）
A. 传播意识
B. 沟通意识
C. 功利意识
D. 宣传意识
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14. 公共关系也可称为 ( )
A. 人际关系
B. 人群关系
C. 公众关系
D. 团体关系
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15. 在宏观层面上,公共关系（ ）推进社会文明进程.
A. 优化人类生存空间
B. 塑造良好组织形象
C. 协调公众关系
D. 进行组织改革
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西南交《公共关系学》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 组织的公共关系状态包括 （ ）
A. 社会关系状态
B. 社会舆论状态
C. 人际关系状态
D. 人群关系状态
E. 公众发展状态
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2. 根据关系的重要程度，可将公众分为 （ ）
A. 优先公众
B. 目标公众
C. 临时公众
D. 首要公众
E. 次要公众
此题选: DE 满分：4 分
3. 良好的公关形象意味着良好的 （ ）
A. 公众关系
B. 社会舆论
C. 公众意识
D. 公众行为
E. 公众形象
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4. 公共关系作为一种社会关系，特指 （ ）
A. 传播与沟通
B. 组织、公众与传播之间的关系
C. 个人与个人、社会与个人之间的关系
D. 组织与公众之间的传播与沟通关系
E. 组织与公众环境之间信息交流的关系
此题选: DE 满分：4 分
5. 四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段 （ ）
A. 公共关系调查
B. 公共关系决策
C. 公共关系策划
D. 公共贯休发实施
E. 公共关系评估
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6. 公共关系的基本职责是 （ ）
A. 收集信息
B. 咨询参谋
C. 传播沟通
D. 协调关系
E. 塑造形象
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7. 在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的 （ ）
A. 行为
B. 态度
C. 状态
D. 表现
E. 行动
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8. 关于知名度和美誉度，以下说法正确的有 （ ）
A. 良好的组织形象是由知名度和美誉度共同构成的，两者缺一不可
B. 知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极的效果
C. 美誉度需要以知名度为前提条件，才能充分显示其社会价值
D. 如知名度超过美誉度，应引起警觉，以防美誉度跟不上而造成知名度方面的负面压力
E. 高知名度/高美誉度是一种较为稳定、安全的公共关系状态
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9. 公关人员应具备的心理素质有 ( )
A. 自信心理
B. 热情心理
C. 开放的心理
D. 自由的心理
E. 勇敢的心理
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10. 公共关系一般人员除计划人员外,还有 ( )
A. 领导人员
B. 调查分析人员
C. 传播人员
D. 文秘人员
E. 专门技术人员
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