13春吉林大学《旅行社经营与管理》在线作业一

吉大《旅行社经营与管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 旅行社的首要职能是（ ）。
A. 销售职能
B. 生产职能
C. 组织协调职能
D. 分配职能
满分：4 分
2. 与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）
A. 享受性
B. 自主性、个性化、目的性
C. 对外在景观的感知
D. 休闲性
满分：4 分
3. 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A. 75
B. 50
C. 30
D. 5
满分：4 分
4. 旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A. 漏接
B. 空接
C. 错接
D. 其它
满分：4 分
5. 团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
A. 门票
B. 交通费
C. 中晚餐
D. 随便
满分：4 分
6. 关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A. 须具备相当的行业经验
B. 须具备法定的注册资本
C. 交纳质量保证金
D. 固定营业场所
满分：4 分
7. 下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）。
A. 漏接事故
B. 旅游者走失事故
C. 错接事故
D. 误机（车、船）事故
满分：4 分
8. 旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
满分：4 分
9. 关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A. 行程可自由安排
B. 要求多
C. 全部旅游事务都由游客自己办理
D. 旅游预订期短
满分：4 分
10. 不属于旅行社的主要业务有()。
A. 提供导游服务
B. 销售旅游产品
C. 办理旅行证件
D. 提供膳食服务
此题选: D 满分：4 分
吉大《旅行社经营与管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 处理事故的原则有（ ）
A. “宾客至上”的原则
B. “服务至上”的原则
C. “AIDA”的原则
D. “合理而可能”的原则
满分：4 分
2. 公共关系是以（ ）为对象、以（ ）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A. 公众
B. 沟通
C. 互惠
D. 平等
满分：4 分
3. 旅行社开发的新产品主要有三种类型包括：（ ）
A. 全新型产品
B. 改良型产品
C. 仿制型产品
D. 旧产品重包装
满分：4 分
4. 旅行社经营管理的思想包括：（ ）
A. 市场观念
B. 竞争观念
C. 质量素质观念
D. 创新观念
满分：4 分
5. 旅行社经理人员的管理职能是（ ）
A. 计划
B. 组织与领导
C. 协调与控制
D. 检查与反馈
满分：4 分
6. 《旅行社管理条例》规定，设立国内旅行社，要缴纳（ ）人民币的质量保证金。每设立一家分社，增缴（ ）人民币
A. 10万
B. 5万
C. 60万
D. 30万
满分：4 分
7. 当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A. 旅行社经营权招标制
B. 末位淘汰制
C. 服务质量公示制
D. 导游人员IC卡管理制
满分：4 分
8. 旅行社有哪几种分工体系？（ ）
A. 自然分工
B. 水平分工
C. 混合分工
D. 杂乱分工
满分：4 分
9. （ ）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（ ）年国家旅游局发布了实施细则。（ ）年正式颁布《旅行社管理条例》。
A. 1985
B. 1988
C. 1996
D. 1999
满分：4 分
10. 旅行社产品折扣定价策略主要有：( )
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 季节折扣
D. 地区折扣
满分：4 分
吉大《旅行社经营与管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
V
1. 直线制组织形成适合于规模较大、业务较复杂的旅行社企业。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 旅行社客户指的是旅游者、中间商和服务商及内部人员。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 代理制则是中型旅行社的表现形式。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 我国旅游业完成了从“事业接待型”到“企业经营型”的转变，并实现了“国内旅游需求”为主到“国内市场为主，三大市场协调发展”的新局面，在国民经济中成为一个规模巨大、产出水平较高、引人注目的新兴产业。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分