四川大学《商务礼仪与人际沟通》14秋在线作业2

《商务礼仪与人际沟通》14秋在线作业2
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
A. 资料准备齐全
B. 礼貌进门
C. 按时到达
D. 等候时随意与别人交谈
此题选: D 满分：3 分
2. 按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。
A. 对方上班的时间
B. 双方上班的时间
C. 双方预先约定的时间
D. 自己方便的时间
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3. 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。
A. 十五分钟
B. 五分钟左右
C. 半小时左右
D. 六十分钟
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4. 在接受名片的时候，下列说法正确的是：
A. 左手接过名片
B. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D. 在接过名片之后无需说任何话
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5. 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
A. 不作空洞的慷慨陈词
B. 要善于打破沉默
C. 要有比较明确的职业发展规划
D. 主动与面试官“套近乎”
此题选: D 满分：3 分
6. （ ）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
A. 文化语言
B. .肢体语言
C. .情感语言
D. .空间语言
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7. 个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A. 文化
B. 文明
C. 修养
D. 礼仪
此题选: D 满分：3 分
8. 接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A. 一年
B. 一日
C. 一月
D. 一周
此题选: D 满分：3 分
9. （ ）是世界公认的男子正规服装。
A. 运动服
B. .西装
C. .中山装
D. .休闲服
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10. 场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A. 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
B. 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
C. 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
D. 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
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《商务礼仪与人际沟通》14秋在线作业2
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单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A. 张国庆
B. 大张
C. 张+职务/职称
D. 张先生
E. 张哥
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2. 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点：
A. 环境要卫生
B. 环境要整洁
C. 环境要雅致
D. 环境要幽静
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3. 礼仪的原则有哪些？
A. 遵守
B. 自律
C. 尊敬
D. 宽容
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4. （ ） 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
A. 礼节
B. 维护
C. 礼貌
D. 修饰
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5. 办公室接听电话有以下礼仪要求：
A. 微笑接听
B. 耐心应答
C. 勤做记录
D. 分流电话的处理
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6. 拨打电话合“礼”的行为有：
A. 选择适宜的通话时间
B. 控制通话的长度
C. 内容事先准备、简明扼要
D. 态度文明
E. 语音传输，不用太考虑举止
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7. 女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A. 蓝色
B. 红色
C. 绿色
D. 肉色
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8. 交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思：
A. 发音要清晰
B. 音量要适中
C. 口气要谦和
D. 发音要准确
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9. 办公室文书写作一般包括：
A. 书信类
B. 柬书类
C. 评论类
D. 致词类
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10. 接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A. 吃东西
B. 看电视
C. 看文件
D. 与其他人交谈
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单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A. 错误
B. 正确
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2. 向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
A. 错误
B. 正确
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3. 当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
A. 错误
B. 正确
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4. 接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A. 错误
B. 正确
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5. 正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
A. 错误
B. 正确
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6. 中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
A. 错误
B. 正确
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7. 不要用左手与他人握手。
A. 错误
B. 正确
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8. 托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A. 错误
B. 正确
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9. “张教授”属于称呼中的职称称呼。
A. 错误
B. 正确
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10. 沟通的过程应该是双向的，互动的。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
11. 上下小轿车不用考虑先后顺序。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
12. 发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
13. 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
14. 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
15. 接过名片，首先要仔细看看。
A. 错误
B. 正确
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16. 假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
A. 错误
B. 正确
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17. 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
A. 错误
B. 正确
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18. 在进行自我介绍时，可以随时进行。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
19. 同时接待多方来访者不需要注意待客有序。
A. 错误
B. 正确
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20. 为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
A. 错误
B. 正确
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