12秋东北财经大学《高效能工作者的六个法宝》在线作业

东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一
试卷总分：100
单选题
一、单选题（共 25 道试题，共 100 分。）
V
1. 某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况. 通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于（ ）的范畴。
A. 工作本身
B. 工资和利益
C. 企业文化
D. 工作条件
此题选: D 满分：4 分
2. 关于团队，说法正确的是（ ）。
A. 当团队能力低下时，需要发出指令，给予具体的指导和严密的监控
B. 当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队
C. 当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持
D. 当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队
满分：4 分
3. 在行为和态度上通常表现成撒娇、幼稚、没有主见，这属于那种自我状态（）。
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
此题选: D 满分：4 分
4. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（ ）
A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
满分：4 分
5. 某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然地完成了。团队采用的方法是（ ）。
A. 工作分解结构
B. 工作集中
C. 工作结构分解
D. 工作分配
满分：4 分
6. 领导工作的基本手段是（ ）。
A. 计划、指挥、控制
B. 指挥、引导、激励
C. 指挥、激励、有效沟通
D. 指导、命令、协调
满分：4 分
7. 老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（ ）。
A. 社会需求
B. 生理需求
C. 自尊的需求
D. 自我实现的需求
满分：4 分
8. 员工看到的企业内部的变化通常是由（ ）引发的。
A. 企业内部的结构
B. 外部因素
C. 技术进步
D. 企业重组
满分：4 分
9. 信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（ ）。
A. 轮式沟通网络
B. 链式沟通网络
C. 环式沟通网络
D. Y式沟通网络
满分：4 分
10. 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（ ）。
A. 由轮式变为链式
B. 由轮式变为Y式
C. 由链式变为Y式
D. 由链式变为圆式
满分：4 分
11. 随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。
A. 团队协作
B. 团队成员相互信任
C. 决策更合理
D. 生产效率提高
满分：4 分
12. 吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（ ）来监督和控制计划的执行。
A. 随时频繁地了解工作进展
B. 通过阶段性的书面的报告
C. 使用项目管理及追踪软件
D. 通过召开定期会议
满分：4 分
13. 质量圈是（）年代应用最广的问题解决型团队？
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
满分：4 分
14. 小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，目前（ ）是他面临的最好机会。
A. 善于承担领导责任
B. 积极参与团队发展
C. 参加公司为员工提供的培训
D. 从事不稳定的行业
满分：4 分
15. 以下哪个是单向沟通的优点（）？
A. 速度快
B. 沟通者对自己的判断更有信心
C. 更准确
D. 成本低
满分：4 分
16. 某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于（ ）。
A. 座谈
B. 指导
C. 培训
D. 训练
满分：4 分
17. 团队学习的最大障碍是（）。
A. 自我防卫
B. 自我鼓励
C. 自我保护
D. 自我展示
满分：4 分
18. 自我评估是自我发展的一部分，通常可以用（ ）两种方式对一个人进行评估。
A. 绩效评估和自我评估
B. 鉴定会和对自我进步的评价
C. 正规程序的评估和自我评价
D. 绩效评估和别人对自己的评价
满分：4 分
19. 在行为和态度上通常表现成冷静、客观、合乎逻辑、尊重他人，这属于那种自我状态（）。
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
满分：4 分
20. 计划工作的第一步是（ ）。
A. 估量机会
B. 确定目标
C. 确定前提
D. 作好预算
满分：4 分
21. 在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是（ ）。
A. 计划的内容
B. 参加人员
C. 如何实现目标
D. 计划的标准及原因
此题选: D 满分：4 分
22. 对（）的考核是人事考核中的首要内容
A. 品行
B. 业绩
C. 能力
D. 态度
E. 个性
满分：4 分
23. 一个人在社会中需要扮演几个角色（）？
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个
此题选: D 满分：4 分
24. 人际沟通分析方法是由（）的柏恩博士首先提出来的.
A. 加拿大
B. 美国
C. 英国
D. 澳大利亚
满分：4 分
25. 未经计划的活动，是（ ）控制的。
A. 可以
B. 较难
C. 很难
D. 无法
此题选: D 满分：4 分