13春东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业二

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 下列哪项不属于旅游地理信息系统软件)
A. Arcinfo
B. Mapinfo
C. MapGIS
D. Epinfo
此题选: D 满分：4 分
2. 发布世界各国、地区“旅游卫星账户数据”的国际组织是：（）
A. 世界旅游组织（UNWTO）
B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C. 世界银行（world Bank）
D. 世界经济论坛（WEF）
满分：4 分
3. 提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是：（）
A. 世界旅游组织（UNWTO）
B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C. 世界银行（world Bank）
D. 世界经济论坛（WEF）
此题选: D 满分：4 分
4. 酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有5人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
A. 40
B. 80
C. 160
D. 240
满分：4 分
5. “温度”变量（摄氏温标）的变量测度等级是：（）
A. 名义测度（nominal measurement）
B. 序次测度（ordinal measurement）
C. 间距测度（interval measurement）
D. 比率测度（ration measurement）
满分：4 分
6. 提供期刊《康奈尔接待研究季刊》（Cornell Hospitality Quarterly）全文下载的数据库是：（）
A. EBSCO
B. JSTOR
C. ScienceDirect
D. Sagepub
此题选: D 满分：4 分
7. 下列哪项不属于数据库软件)
A. Access
B. ICQ
C. DB2
D. MySQL
满分：4 分
8. 在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是：（）
A. B2
B. $B2
C. B$2
D. $B$2
此题选: D 满分：4 分
9. 旅游线路分析的基本假设是：（）
A. 时间最短假设
B. 路线最短假设
C. 成本最小化假设
D. 旅游最满意假设
满分：4 分
10. 通常情况下，样本容量多大以上才有统计意义？（）
A. 20以上
B. 30以上
C. 50以上
D. 100以上
满分：4 分
11. 下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）
A. Endnote
B. Zotero
C. ReferenceManager
D. Refworks
满分：4 分
12. 收益管理系统不具有的作用是：（）
A. 顾客分类及需求预测
B. 超额预订控制
C. 易动态价格设定
D. 顾客满意度分析
此题选: D 满分：4 分
13. “员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
满分：4 分
14. “温度”变量（K氏温标）的变量测度等级是：（）
A. 名义测度（nominal measurement）
B. 序次测度（ordinal measurement）
C. 间距测度（interval measurement）
D. 比率测度（ration measurement）
此题选: D 满分：4 分
15. 下列哪项不属于输出设备)
A. 显示器
B. 打印机
C. 投影仪
D. 扫描仪
E.
此题选: D 满分：4 分
东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 常见的专业数据录入软件有哪些？（）
A. Epidata
B. Arcinfo
C. SPSS Data Entry
D. Stata
满分：4 分
2. 奥立弗（Oliver,1997）区别了服务质量和顾客满意度概念，他认为服务质量是：（）
A. 以具体的客观现实为依据
B. 好的服务质量一定会使顾客满意
C. 建立在对“优秀”的感知基础上
D. 认知型判断
满分：4 分
3. 封闭式问题的形式包括？（）
A. 肯否式
B. 选择式
C. 排序式
D. 等级式
E. 定距式
满分：4 分
4. 下列哪些类别的软件属于免费软件:（）
A. 评估版软件
B. 商业版软件
C. 试用版版软件
D. 演示版软件
满分：4 分
5. 按照参与的程度，顾客参与服务的形式有:（）
A. 在服务过程中顾客与员工直接参与
B. 顾客在家中或办公室通过电子媒介间接参与
C. 有的服务可以在完全没有客户参与的条件下完成
D. 有的顾客参与，有的顾客不参与
满分：4 分
6. Strauss，A.L.把质性研究的编码分为：（）
A. 开放编码
B. 主轴编码
C. 选择式编码
D. 自动编码
满分：4 分
7. 为了验证“男生玩游戏的多，女生看电影的多”这个假设应该设计哪些题目？（）
A. 性别
B. 休闲活动项目
C. 年级
D. 休闲活动地点
满分：4 分
8. SPSS数据文件包括两个视图，分别是：（）
A. 数据视图
B. 程序视图
C. 变量视图
D. 结果视图
满分：4 分
9. 下列哪些属于统计软件)
A. SPSS
B. SAS
C. Eviews
D. Gauss
E. Atlas.ti
F. R
满分：4 分
10. 下列哪些属于旅游地理信息系统软件)
A. Arcinfo
B. Mapinfo
C. MapGIS
D. GeoSTAR
满分：4 分