14春东北财经大学《旅游心理学》在线作业三（随机）第

东财《旅游心理学》在线作业三（随机）
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 就情绪的具体表现过程而言，情绪是（ ）？
A. 理性的
B. 非理性的
C. 综合的
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A. 引导其多消费
B. 谨慎服务只求无事
C. 殷勤
D. 少理睬
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3. 人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A. 30-200000
B. 400-20000
C. 20-200000
D. 300-200000
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4. “去某地旅游是上算的”，人格的（ ）状态会得出这种结论？
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
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5. （ ）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A. 自卑的人
B. 男性气质的人
C. 外控的人
D. 自尊的人
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6. 弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?
A. 恋母情结
B. 恋父情结
C. 阉割情结
D.
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7. 科学心理学诞生于( )年。
A. 1897
B. 1867
C. 1889
D. 1897
此题选: D 满分：4 分
8. 心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否？（ ）
A. 是
B. 否
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9. 喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（ ）的旅游者。
A. 独立型
B. 依赖型
C. 心理中心型
D. 他人中心型
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10. 理性、冷静的人处于（ ）人格状态。
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
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东财《旅游心理学》在线作业三（随机）
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 情绪情感对人产生的影响有( )?
A. 认知能力
B. 体力
C. 意志力
D. 精神力
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2. 旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
A. 问题确认
B. 信息搜寻
C. 方案评价
D. 购买决策
E. 购买后行为
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3. 旅游者的情绪特征包括( )?
A. 兴奋性
B. 感染性
C. 易变性
D. 服从性
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4. 旅游者购物动机有( )?
A. 纪念性动机
B. 纪念性动机
C. 新奇动机
D. 求利动机
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5. 做好导游工作应该做到（ ）？
A. 组织有情趣的活动
B. 使客人参与
C. 合适的节奏
D. 满足各种要求
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6. 社会知觉主要有( )?
A. 第一印象
B. 刻板印象
C. 期望效应
D. 熟人效应
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7. 学习旅游心理学的意义是（ ）。
A. 有助于学习其他相关学科
B. 有助于职业
C. 有助于做人
D. 有助于生活
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8. 本书对旅游动机的分类有( )?
A. 健康、娱乐的动机
B. 好奇探索的动机
C. 审美的动机
D. 社会交往的动机
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9. 客人的需求心理有( )?
A. 方便
B. 安全
C. 安静
D. 公平
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10. 身心疾病主要种类有( )?
A. 溃疡
B. 头疼
C. 心脏病
D. 哮喘
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11. 影响旅游知觉的客观因素主要包括( )?
A. 具有较强特性的对象
B. 反复出现的对象
C. 运动变化的对象
D. 新奇独特的对象
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12. 问题确认的诱因包括（ ）？
A. 缺乏
B. 不满意
C. 新需要
D. 营销因素
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13. 埃里克・伯恩博士的人格结构理论把人格分为( )?
A. 儿童自我状态
B. 成人自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
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14. 旅游动机产生的客观条件有( )?
A. 经济条件
B. 社会条件
C. 时间条件
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15. 神经衰弱的主要症状有（ ）？
A. 易兴奋和易疲劳
B. 易激惹、烦恼、紧张
C. 睡眠障碍
D. 肌肉紧张性疼痛
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