14春东北财经大学《景区管理》在线作业三

东财《景区管理》在线作业三
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。）
V
1. 所有景区管理共同的根本性目标是（ ）。
A. 获取利润
B. 吸引更多的游客
C. 深化游客体验
D. 保护景区资源
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2. 景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
A. 可控变量
B. 影响变量
C. 不可控变量
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3. 下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（ ）。
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
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4. 了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A. 确定性事件
B. 可预测的
C. 可能事件
D. 不可预测事件
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5. 为现有产品找到新市场的策略是（ ）。
A. 市场渗透
B. 产品开发
C. 市场开发
D. 多元化
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6. 在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（ ）原则。
A. 整体性
B. 个性化
C. 本土化
D. 人性化
E. 市场适应性
此题选: D 满分：4 分
7. （ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A. 质量控制
B. 质量担保
C. 全面质量控制
D. 全面质量管理
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8. 景区营销的唯一目标是（ ）。
A. 获得利润
B. 增加景区游客数量
C. 提高游客的消费水平
D. 强化游客体验
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9. 以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（ ）。
A. 各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B. 有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C. 在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D. 各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
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10. 下列关于景区营销的各种说法，错误的是（ ）。
A. 市场定位变得更加困难和重要
B. 景区营销应紧紧围绕游客体验
C. 促销成为营销的核心
D. 一线服务员工成为重要的营销者。
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11. 体验经济的需求要素是（ ）。
A. 特点
B. 特色
C. 利益
D. 突出感受
此题选: D 满分：4 分
12. 以下哪一项不属于市场有效细分的基本原则（ ）。
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可分解性
D. 可区别性
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东财《景区管理》在线作业三
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）
V
1. 促销方式主要包括（ ）。
A. 广告
B. 公共关系
C. 旅游电子商务
D. 交易会
E. 网络促销
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2. 入门接待服务主要包括（ ）。
A. 验票服务
B. 入口导入服务
C. 咨询服务
D. 投诉受理服务
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3. 按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为哪四类（ ）。
A. 自然型景区
B. 特殊活动
C. 并非为吸引游客而建造的景区
D. 专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E. 度假型景区
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4. 景区营销的特殊性主要体现在（ ）。
A. 景区营销目标的多样性
B. 景区竞争程度的差异性
C. 景区产品的共享使用权和暂时使用权
D. 游客和员工是营销的重要组成成分
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5. 游客体验层面景区的地位主要表现在( )。
A. 景区是满足旅游者核心需求――游和娱的物质载体
B. 是旅游业的核心要素
C. 是组合旅游产品的核心成分
D. 是旅游目的地的核心驱动力
E. 是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F. 是旅游者体验的最主要场所
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6. 下列有关体验经济的说法正确的是（ ）。
A. 体验经济的产出是体验
B. 体验经济的提供物是无形的
C. 体验经济的需求要素是特色
D. 体验经济的重要特性是个性化的
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7. 以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（ ）。
A. 消费者行为的变化
B. 游客数量和收入的减少
C. 吸引新的细分市场
D. 希望获取竞争优势
E. 游客对景区的投诉
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8. 游客体验的类型包括（ ）。
A. 娱乐体验
B. 教育体验
C. 循世体验
D. 审美体验
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9. 属于景区变革过程的内容有（ ）。
A. 变革准备
B. 放松管制
C. 变革
D. 重新控制
E. 评估
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10. 接待服务管理的工作内容包括( )。
A. 票务服务
B. 入门接待服务
C. 投诉受理服务
D. 治安管理
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11. 景区消费的特点有（ ）。
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 独享性
F. 稳定性。
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12. 有创意的旅游目的地体验主题具有（ ）的特点。
A. 能调整人们的现实感受
B. 具有特色
C. 集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D. 在景区内进行多景点布局
E. 符合景区本身的特色
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13. 景区设计的目标包括（ ）。
A. 创造利润
B. 节约运营成本
C. 全天候经营
D. 美学上的吸引力
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