2014秋中国农业大学《电子商务》在线作业_B

电子商务-在线作业_B最终成绩：100.0
一单项选择题
1.下列不是网上产品的组合策略的是（　）　　
重新定位的产品　　
送货上门　　
间断的创新　　
新产品系列
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：送货上门　　
知识点：
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2.成功CRM的关键要素是（　）　　
客户　　
信息　　
价值　　
组织
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：客户　　
知识点：
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3.第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（　）和（　）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题　　
商家、商家　　
商家、消费者　　
商家、银行　　
银行、消费者
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：商家、银行　　
知识点：
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4.下面关于电子商务的说法正确的是（　）　　
交易对象是全球　　
交易时间是规定的营业时间
流通渠道是企业→批发商→零售商→消费者　　
信息提供根据销售商的不同而不同　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：交易对象是全球　　
知识点：
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5.策略的评估标准有（　）　　
价值　　
远景　　
智能　　
流程
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：远景　　
知识点：
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6.以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式？（）
网上拍卖　　
网上商店　　
网上订阅　　
在线中介
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：网上订阅　　
知识点：
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7.不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为（　）　　
拍卖的商品
拍卖的时空限制　　
拍卖周期　　
拍卖的成本　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：拍卖的商品
知识点：
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8.所谓CRM是指通过管理客户（　），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。　　
关系　　
信息
商品　　
产品　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：信息
知识点：
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9.电子商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分为（　）　　
功能型
销售型　　
技术型　　
网络型　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：销售型　　
知识点：
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10.关系营销的运行原则主要有（　）　　
额外赠送
互惠原则　　
降低价格　　
薄利多销　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：互惠原则　　
知识点：
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11.B2C电子商务是企业通过（　）向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。　　
零售商
intranet　　
internet　　
交易中心　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：internet　　
知识点：
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12.支付系统中涉及的两个层次，下层是（　）和（　）　　
中央银行、客户　　
商业银行、中央银行　　
商业银行、商业银行
商业银行、客户　　　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：商业银行、客户　　　　
知识点：
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13.下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有（　）　　
生产人员　　
网上客户　　
企业领导　　
外部机构
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：生产人员　　
知识点：
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14.正确的（　）是CRM成功的基础　　
策略制定
技术选择　　
实施顺序　　
需求分析　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：实施顺序　　
知识点：
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15.下列关于银行卡支付系统的说法正确的是（）　　
事先付款　　
交易风险由持卡人承担　　
不允许在线或离线检查　　
交易额度与银行卡额度相同
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：交易额度与银行卡额度相同
知识点：
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16.网络银行利用（　）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。　　
时间优势　　
成本竞争优势　　
支付服务优势
特色服务优势　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：成本竞争优势　　
知识点：
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17.数据挖掘的实施步骤有（　）　　
建立模型
可行性研究　　
现行系统调查与分析　　
建立规划进度表　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：建立模型
知识点：
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18.
下列以数字形式流通的货币是（）。
电子支票
现金
支票
电子现金
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：电子现金
知识点：
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二多项选择题
1.物流管理是对（　）的管理　　
搬运　　
物流活动诸要素　　
物流活动中具体职能　　
包装
物流系统诸要素　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：物流活动诸要素　　|物流活动中具体职能　　|物流系统诸要素　　
知识点：
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2.网络银行的特点是（　）　　
internet/intranet技术　　
虚拟化
独立的业务系统　　
无分支机构　　
低成本　　　　
本题分值：5.0
用户得分：5.0
用户解答：internet/intranet技术　　|虚拟化|无分支机构　　|低成本　　　　
知识点：