13春北京交通大学《 绩效管理 》在线作业二

北交《 绩效管理 》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 低层次的一般员工通常采用（）。
A. 以结果为导向的考评方法
B. 以产出为导向的考评方法
C. 行为或特征为导向的考评方法
D. 以行为为导向的考评方法
满分：2 分
2. 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。
A. 主管
B. 同事
C. 员工
D. 客户
满分：2 分
3. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A. 设置更为全面的指标体系
B. 比较产出结果对组织的贡献率
C. 删除与工作目标不符合的产出项目
D. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一
满分：2 分
4. 对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。
A. 简单相加法
B. 系数相乘法
C. 百分比系数法
D. 几何平均法
此题选: D 满分：2 分
5. 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。
A. 绩效计划面谈
B. 绩效指导面谈
C. 绩效考评面谈
D. 绩效总结面谈
此题选: D 满分：2 分
6. 紧握双手可能的基本含义是（）。
A. 收回
B. 不在乎
C. 试图隐瞒什么
D. 焦虑或紧张
此题选: D 满分：2 分
7. 6σ管理是以（）形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
D. 组织
满分：2 分
8. （）不属于行为导向型考评方法。
A. 强制分配法
B. 强迫选择法
C. 成对比较法
D. 直接指标法
此题选: D 满分：2 分
9. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。
A. 领导的喜好
B. 中层的决策
C. 基层的执行
D. 企业的实际需要和背景
此题选: D 满分：2 分
10. 告知和推销实质上是（）。
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
满分：2 分
11. 绩效评价的基础部分是（ ）。
A. 绩效评价指标与标准的识别和确定
B. 评价者的确定
C. 权重的分配
D. 评价时间的选择
满分：2 分
12. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。
A. 关键事件法
B. 目标管理法
C. 行为锚定评价量表法
D. 图尺度评价量表法
此题选: D 满分：2 分
13. （ ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
A. 品质主导型
B. 行为主导型
C. 态度主导型
D. 效果主导型
此题选: D 满分：2 分
14. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A. 组织目标和战略
B. 组织环境
C. 市场状况
D. 竞争对手实力
满分：2 分
15. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
A. 战略
B. 长远
C. 最高
D. 最终
满分：2 分
北交《 绩效管理 》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 绩效管理系统的构成因素有（）。
A. 绩效管理过程
B. 绩效管理内容
C. 绩效管理行为
D. 绩效管理方法
满分：4 分
2. 360度的优点有（）。
A. 公平公正
B. 减少了考核结果的偏差
C. 有利于组织成员间的沟通
D. 增加了评价系统的复杂性
满分：4 分
3. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。
A. 绩效评审系统
B. 考评结果反馈系统
C. 考评表格的检验系统
D. 员工申诉系统
满分：4 分
4. 用于行为导向型客观考评方法是（ ）。
A. 行为主导型
B. 排列法
C. 关键事件法
D. 行为观察法
满分：4 分
5. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ）。
A. 单向劝导式
B. 双向倾听式
C. 解决问题式
D. 综合式
满分：4 分
6. 一般地说，情景因素分为哪几个方面()？
A. 工作任务特征
B. 工作目标特征
C. 物理环境特征
D. 社会环境特征
满分：4 分
7. 工作任务的特征包括（）
A. 任务的一致性和连贯性
B. 与任务相关的不同技能层级
C. 任务的结构
D. 任务时间充裕情况
满分：4 分
8. 可能成为评估者的人员有（）
A. 直接主管或部门经理
B. 被评估者
C. 同级同事
D. 下属
满分：4 分
9. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时间
满分：4 分
10. 绩效管理的作用是（）。
A. 观念的不断创新
B. 提升管理的有效性
C. 促使管理者提高技能
D. 有助于开发员工能力
满分：4 分
北交《 绩效管理 》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 考评的时间没有固定标准，长短均可。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 引领和回馈是主管和员工对绩效进行不断讨论和评价的过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分