题目:下面属于七项质量管理原则的有( )
A、标准化管理
B、领导作用、全员参与
C、过程方法、持续改进
D、以顾客为关注焦点
参考答案:BCD
2
A、标准化管理
B、领导作用、全员参与
C、过程方法、持续改进
D、以顾客为关注焦点
参考答案:BCD
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