智慧树知到《商务礼仪》章节测试答案

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智慧树知到《商务礼仪》章节测试答案

第一章

1、“王经理”属于一种（ ）

A:职务性称谓

B:职称性称谓

C:职业性称谓

D:姓名性称谓

正确答案：职务性称谓

2、下列选项中，符合称谓礼仪的是（ ）

A:李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”

B:小张看到客户王明和一名女性步入会场，便不假思索地称这名女性为“王夫人”

C:小曾称医师张勇为“张医生”

D:小陈为了拉紧与客户张鹏的关系，便称张鹏为“哥们儿”

正确答案：小曾称医师张勇为“张医生”

3、为他人介绍时，正确的手势为( )。

A:抬起左臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

B:抬起左臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

C:抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

D:抬起右臂，掌心向下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

正确答案：抬起右臂，掌心向上，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方

4、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )

A:单位、部门、职务、电话

B:单位、部门、地址、姓名

C:姓名、部门、职务、电话

D:单位、部门、职务、姓名

正确答案：单位、部门、职务、姓名

5、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )

A:介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B:介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C:介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

D:介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

正确答案：介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

6、握手时 ( )

A:用左手

B:戴着墨镜

C:使用双手与异性握手

D:时间不超过三秒

正确答案：时间不超过三秒

7、关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )

A:先伸手者为地位低者

B:客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手

C:下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手

D:男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

正确答案：先伸手者为地位低者

8、下列不符合名片礼仪的行为是( )。

A:放下手中的一切事务，起身相迎，面带微笑，点头致意，用双手的拇指和食指接住名片下端的两角

B:接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看

C:把接过的名片拿在手中把玩

D:未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看

正确答案：接过名片后，立即将名片放入口袋中，之后再拿出来观看,把接过的名片拿在手中把玩,未经名片主人的许可，当面将其名片给他人传看

9、为他人介绍的正确顺序是( )。