地陪接团前要有哪些心理上的准备？
【答案】1. 放松心理，不要背负沉重的心理负担上团。 2. 平衡心态，做到荣辱不惊，始终如一。 3. 控制情绪，不要让与本次带团无关的事情影响个人的情绪。 4. 冷静头脑， 准备面临挑剔游客的抱怨甚至投诉。 5. 全面考虑，设想一切可能发生的不利情况并做好应变计划。
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【答案】1. 放松心理，不要背负沉重的心理负担上团。 2. 平衡心态，做到荣辱不惊，始终如一。 3. 控制情绪，不要让与本次带团无关的事情影响个人的情绪。 4. 冷静头脑， 准备面临挑剔游客的抱怨甚至投诉。 5. 全面考虑，设想一切可能发生的不利情况并做好应变计划。
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