一朝鲜旅游团来华旅游,抵达丹东车站后。发现自己的行车丢失,地陪导游员应如何处理?
【答案】(l)海外旅游者的行李在旅途中丢失,不是导游员的责任,但应帮助旅游者找回行李; (2)主动领游客到车站失物招领处办理行李丢失手续,说清行李的件数、大小、标准、特征等填写失物登记表,并将在丹东下榻饭店名称和电话号码告之以便联系; (3)如果找到行李,导游员应设法将行车交还失主。如果行李确实丢失,失主可待车票、托运行李单向丹东火车站索赔。
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