有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李,导游员应该如何处理?

所属学校:职业资格考试 科目:导游资格考试 2024-06-21 09:11:19 导游资格考试

有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李,导游员应该如何处理?

【答案】

(1)导游员应详细了解情况,协助查找线索,帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便; (2)如找不回行李,应旅行社出具证明,到有关部门去办理索赔手续。

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