2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）

题目：电大作业网2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）
为您查询到如下内容：在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（）方法。

A.质量功能展开（QFD）

B.平衡记分卡（BSC）

C.六西格玛管理（6σ）

D.全面生产维护（TPM）

正确答案：B

自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的是（）

A.自动化的含义是要自律地控制异常情况

B.自动化的主要理念是：及时在源头控制质量

C.自动化的主要支持工具之一是防错

D.自动化一次出自日文，其含义与自动化相同

正确答案：D

平衡计分卡的四个维度不包括（）

A.供应链维度

B.财务维度

C.客户维度

D.内部业务流程维度

正确答案：A

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益，表述的是（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.过程方法

正确答案：C

选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）

A.具有战略价值

B.行业最佳实践

C.高层领导参与

D.具有改进潜力

正确答案：D

在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。

A.绩效指数

B.绩效矩阵

C.重要度-绩效分析

D.矩阵数据分析法

正确答案：C

质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。