（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制、约束或激励的作用等。
A、知觉
B、内因
C、外因
D、归因
正确答案：C
内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等；外因是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制、约束或激励的作用等。
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