你通过电商平台购买了商品，下单成功后突然收到短信：“购买未成功需要退款，要求提供退款的账号和密码”。碰到这样的情况应该（）
A.按照对方的要求一步步操作。
B.直接拨打电话询问卖家，或者在网站内询问。
C.是真的，赶紧操作。
D.好像有疑惑，还是询问其他人看看。
正确答案：BD
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