什么是营销？

什么是营销？

正确答案：营销是企业为了创造、传播和交付价值给顾客，从而建立和维护与顾客的良好关系，以实现组织目标（如盈利、市场份额增长等）的一系列活动、过程和体系。

答案解析：营销具有丰富的内涵与多样的表现形式，主要涵盖以下方面：

市场调研：这是营销的基础环节。企业需要深入了解市场需求、消费者偏好、竞争对手动态等信息。例如，一家智能手机制造商通过问卷调查、焦点小组访谈、线上大数据分析等方式，收集消费者对手机功能（如拍照像素、电池续航）、外观设计（如颜色、尺寸）的喜好，以及其他品牌手机的市场策略和产品优势，从而明确自身产品的定位和潜在市场机会。

目标市场选择：基于市场调研，企业将整个市场细分为不同的细分市场，然后根据自身资源、能力和战略目标，选择一个或多个特定的细分市场作为目标市场。比如，运动品牌耐克针对热爱运动且追求高品质运动装备的消费者群体，包括专业运动员和运动爱好者，作为其主要目标市场，通过提供专业、高性能的运动产品来满足该群体需求。

产品开发与定位：结合目标市场需求，企业开发或优化产品与服务。同时，确定产品在消费者心目中的独特位置，即产品定位。以苹果公司为例，其将产品定位为高端、设计简约且注重用户体验的电子产品，无论是iPhone手机还是Mac电脑，都围绕这一定位进行设计、研发和功能配置，与其他品牌形成差异化竞争。

定价策略：企业根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素制定价格。如一些高端化妆品品牌，由于产品研发成本高、品牌附加值大且针对追求高品质的消费群体，采取撇脂定价策略，上市初期定高价以获取高额利润；而一些日用品品牌，为了追求市场份额，采用渗透定价策略，以较低价格迅速打开市场。

渠道策略：涉及产品从生产者转移到消费者手中所经过的途径。常见的渠道包括直接渠道（如企业官网直销）和间接渠道（如通过零售商、批发商销售）。例如小米公司除了通过线上官方网站、小米商城APP进行销售外，还在各地开设线下小米之家门店，同时借助京东、天猫等电商平台拓展销售渠道，以便让产品更广泛地触达消费者。

促销策略：企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息，促进销售。促销方式包括广告（如电视广告、网络广告）、销售促进（如打折、满减、赠品）、公关（如举办新品发布会、参与公益活动提升品牌形象）和人员推销（如销售人员与客户面对面沟通）。例如可口可乐通过大量投放电视广告、赞助体育赛事、推出节日促销活动等多种促销方式，提升品牌知名度和产品销量。