下列各项中，属于顾客角度指标的有（）。

答案大类：小类: 2026-03-14 16:44:04

下列各项中，属于顾客角度指标的有（）。

A、交货时间

B、新客户开发率

C、市场份额

D、在新工作中与顾客相处的时间

正确答案：ABC

答案解析：顾客角度的指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率，选项D属于内部流程的相关指标。

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