下列关于质量管理的说法中，正确的有（）。
A、企业内部损失成本是企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和
B、外部质量保证成本是为用户提供所要求的客观证据所支付的费用
C、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本
D、内部损失成本和外部损失成本是预防和鉴定方面花费努力的结果
正确答案：BCD
答案解析：运行质量成本是企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。企业内部损失成本，又称内部故障成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。选项A的说法不正确。
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