在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。

答案大类：远程教育小类:电大 2024-12-07 16:16:47 远程教育

在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。

A.应迅速及时处理，切勿拖延

B.认真调查分析，作出适当处理

C.对投诉进行友好解释和答复

D.对投诉有误的，可不作解释

E.对非施工单位责任，可拒绝处理

正确答案：ABC

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