在接受服务过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。

答案大类：口腔医学技术小类:口腔医学技术 2024-10-18 06:30:05

A、文明性
B、舒适性
C、功能性
D、安全性

答案：A

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