北京语言大学13春《质量管理学》作业3

13春《质量管理学》作业3
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 下列不属于六西格玛项目实施的步骤的是（ ）。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 培训
此题选: D 满分：4 分
2. 现代战略采购观点认为，采购成功的关键是（ ）。
A. 谈判的能力
B. 高价
C. 低价
D. 识别机会和合作解决问题的能力
此题选: D 满分：4 分
3. 质量管理小组活动最先出现在（ ）。
A. 美国
B. 法国
C. 日本
D. 英国
满分：4 分
4. （ ）年，北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个QC小组。
A. 1978年
B. 1980年
C. 1982年
D. 1985年
满分：4 分
5. （ ）提出了质量改进的14个步骤。
A. 朱兰
B. 菲利浦・克劳斯比
C. 费德勒
D. 戴明
满分：4 分
6. 质量改进项目团队的成员一般由发起者与有关主管协商后选定，团队通常由（ ）个人组成。
A. 5到6
B. 6到8
C. 9到10
D. 15到20
满分：4 分
7. 戴明环也被称为（ ）循环。
A. WHO
B. PUMC
C. WTO
D. PDCA
此题选: D 满分：4 分
8. （ ）是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。
A. 现代战略采购
B. 联合质量计划
C. 供应商关系的计划
D. 传统采购
满分：4 分
9. 质量改进是以（ ）的方式进行的。
A. 谈判
B. 协定
C. 项目
D. 对抗
满分：4 分
10. 现代战略采购观点认为，供应商和卖主之间的关系是（ ）。
A. 对抗、竞争、没有信任
B. 合作的、伙伴关系、以信任为基础
C. 无法确定
D. 没有关系
满分：4 分
13春《质量管理学》作业3
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
V
1. 质量改进成果的取得需要付出多方面的努力，需要的成本努力包括（ ）。
A. 在组织内建立基本的制度、实现持续改进
B. 通过培训使人们能够了解如何在改进团队中工作
C. 通过培训使人们能够了解如何使用改进工具
D. 进行诊断找出慢性浪费的原因并进行“治疗”，消除原因
满分：4 分
2. 朱兰提出的质量管理三部曲是（ ）。
A. 质量计划
B. 质量控制
C. 质量体系
D. 质量改进。
满分：4 分
3. 组织的大多数项目都是通过提案与选择过程来确定的。它包括以下几个步骤（ ）。
A. 项目的提案
B. 项目的审查和选择
C. 项目资金来源
D. 项目使命陈述的编写和公布
满分：4 分
4. 联合质量计划的内容一般包括（ ）。
A. 经济
B. 技术#管理
C. 策略
满分：4 分
5. 下列属于质量改进的一般做法的是（ ）。
A. 所有层次的经营计划中都设立了质量改进目标
B. 建立了实施改进的过程，并且设立了专门的实施机构
C. 建立了评价指标以衡量实现质量改进目标的进展情况
D. 修改薪酬制度以鼓励和表彰取得的成绩
满分：4 分
13春《质量管理学》作业3
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 识别存在的阻力并采取相应对策在质量改进过程中并不重要（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 质量控制是致力于满足质量要求的活动，强调的是维持；而质量改进强调的是突破（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 办公用品的采购不会创造什么竞争优势，但会带来大量的非增值性交易。（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 现代战略采购观点认为，采购决策的着眼点是总的占有成本（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 所谓数据总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体，有时又叫“母体”（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
6. 传统采购观点认为供应商与最终用户间的界面是必需的（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
7. 质量改进不仅可以应用于赢利组织，而且可以应用到包括政府、教育和医疗等非赢利组织和政府组织（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
8. 让六西格玛管理名声大噪的是美国通用电器公司（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
9. 在战略采购的新理念下，采购人员的工作范围被限定。采购变成只是购得货品和服务（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
10. 在一定条件下，总是出现相同结果的现象称为随机现象（ ）。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分