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1.[单选题] 在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ ）。
下载答案，请参考帮助中心说明q
A.企业家角色
B.干扰应对者角色
C.资源分配者
D.信息角色
2.[单选题] 从统计规律出发建立的模型称之为（ ）
A.描述性模型
B.经济计量模型
C.解释性模型
D.决策模型
3.[单选题] “管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。” 是下列那位的观点（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.斯蒂芬·罗宾斯
D.韦伯
4.[单选题] 很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？（ ）
A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念
B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通
C.组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝
D.不利于培养综合型管理人才
5.[单选题] 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）
A.人事关系
B.组织目标
C.组织结构
D.责权利关系
6.[单选题] 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（ ）
A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生
B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流
C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解
D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求
7.[单选题] 美国心理学家亚当斯提出了（ ）
A.公平理论
B.需要层次理论
C.激励模式
D.强化理论
8.[单选题] 投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于（ ）。
A.描述性模型
B.经济计量模型
C.解释性模型
D.决策模型
9.[单选题] 为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则，其大前提是（ ）
A.足够多的人才数量
B.足够好的人才质量
C.人才流动
D.主管人员培训
10.[单选题] 管理的核心是（ ）
A.处理组织内部资源的稀缺问题
B.处理与组织外部的关系
C.处理各种人际关系
D.处理组织内部与组织外部的一致性关系
11.[单选题] 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。
A.企业精神
B.企业价值观
C.企业文化
D.企业形象
12.[单选题] 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。
A.发言人
B.组织联络者
C.领导者
D.精神领袖
13.[单选题] 从理论概念出发建立的模型称为（ ）
A.描述性模型
B.经济计量模型
C.解释性模型
D.决策模型
14.[单选题] “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。
A.组织
B.预测
C.预防
D.计划
15.[单选题] 下列关于贡献考评的说法不正确的是（ ）
A.贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度
B.应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来
C.能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系
D.贡献往往是努力程度和能力强度的函数。因此，贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据
16.[单选题] 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
17.[单选题] “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.西蒙
D.韦伯
18.[单选题] 管理者把重要的信息传递给工作小组成员是作为（ ）
A.监督者
B.传播者
C.发言人
D.决策者
19.[单选题] 权变理论认为，领导方式的的影响因素包括（ ）
A.领导者特征
B.追随者特征
C.环境
D.以上都是
20.[单选题] 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）
A.赋予直线管理人员参谋职权
B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C.允许直线人员压制参谋人员
D.把直线与参谋的活动结合起来
21.[单选题] 公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于（ ）
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
22.[单选题] 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系，最为抽具体的是（ ）
A.目标
B.目的或使命
C.预算
D.政策
23.[单选题] 为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（ ）
A.应该有弹性，以适应情况的变化
B.越高越好，从严要求
C.一旦制定便不能改动
D.应尽量具体，最好用数量来表示
24.[单选题] 人员控制系统的控制对象是（ ）
A.各级管理者
B.员工的行为
C.人事部门
D.主管人员
25.[单选题] 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素
B.激励因素
C.成就因素
D.效价因素
26.[单选题] 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有
27.[单选题] （ ）是销售总额与固定资产之比
A.库存周转率 答案联系q76 1 29 6 02 1
B.固定资产周转率
C.资金利润率
D.销售利润率
28.[单选题] 管理者的经历及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最主要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。
A.目标明确
B.控制关键点
C.及时性
D.灵活性
29.[单选题] 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚公布地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（ ）
A.建立联络小组
B.强制解决
C.协调解决
D.树立更高目标?
30.[单选题] 人们常说“管理是一门艺术”强调的是（ ）
A.管理的实践性
B.管理的复杂性
C.管理的科学性
D.管理的变动性
31.[单选题] 处于需要最高层次的是( )
A.生理的需要
B.安全的需要
C.感情的需要
D.自我实现的需要
32.[单选题] 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。
A.通报
B.下达
C.上报
D.反馈
33.[单选题] 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。
A.它说明了组织的性质
B.它明确了组织所从事的事业
C.它规定了可量化的经济指标
D.它明确了组织应承担的社会责任
34.[单选题] 企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）
A.有机式结构
B.复杂式结构
C.机械式结构
D.简单式结构
35.[单选题] 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ）。
A.实践活动符合于计划
B.计划接近实际活动
C.实践活动具有指标约束
D.计划得以严格执行
36.[单选题] 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。
A.2个
B.5个
C.10个
D.15个
37.[单选题] 内部招聘的最主要的缺点是（ ）
A.引起同事不满
B.有历史包袱，不能迅速展开工作
C.要花很长时间重新了解企业状况
D.知识水平可能不够高
38.[单选题] 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示
39.[单选题] 决策的第一步是（ ）。
A.拟定备选方案
B.确定决策原则
C.确定决策目标
D.识别问题
40.[单选题] 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A.因事择人
B.因人择事
C.量才使用
D.经济效益
41.[单选题] 在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力的是（ ）
A.创新
B.决策
C.组织
D.领导
42.[单选题] 德鲁克指出企业是由它的（ ）来定义的。
A.名字
B.章程
C.公司条例
D.任务
43.[单选题] 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源的再分配
B.利益的再分配
C.劳动力的再分配
D.资源配置的优化
44.[单选题] 当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
45.[单选题] 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通的沟通方式是（ ）
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
46.[单选题] 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够
47.[单选题] 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）
A.历史标准
B.计划标准
C.最高标准
D.年度标准
48.[单选题] 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子检测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金流失。在这里，电子检测仪就是监控的（ ）
A.主体
B.客体
C.媒体
D.系统
49.[单选题] 对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（ ）
A.Y式沟通网络
B.全通道式沟通网络
C.轮式沟通网络
D.环式沟通网络
50.[单选题] 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）
A.高
B.低
C.一般
D.无法判断
51.[单选题] 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A.计划
B.控制
C.协调
D.指挥
52.[单选题] 如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（ ）
A.伦理的功利观
B.伦理的权利观
C.公平理论伦理观
D.综合社会契约伦理观
53.[单选题] 民主式领导方式的特点之一是（ ）
A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服
B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好
C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便
D.领导方法的选择取决于环境和个性
54.[单选题] 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是（ ）
A.今天企业中出现了紧急情况
B.王晶可能比较集权
C.企业中的其他管理者都不能负起责任来
D.企业中没有良好的计划
55.[单选题] 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以（ ）为指导的管理工作。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
56.[单选题] 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
A.泰罗
B.梅奥
C.赫伯特·西蒙
D.彼得·德鲁克
57.[单选题] 企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链为( )。
A.精益生产
B.同步工程
C.敏捷制造
D.企业流程再造
58.[单选题] 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。
A.利润目标
B.顾客至上
C.融入社会责任
D.满意利润
59.[单选题] 管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ）
A.管理的科学性
B.管理的艺术性
C.管理学的实用性
D.管理学的历史性
60.[单选题] 现代管理的核心是（ ）
A.适度分权
B.民主与集中相结合
C.使人性得到最完美的发展
D.职工参与
61.[单选题] 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动
D.组织中的人
62.[单选题] 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （ ）
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
63.[单选题] 著名的霍桑研究就是采用（ ）研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法
B.试验法
C.演绎法
D.计量经济法
64.[多选题] 实施现代化的管理和企业规模呈扩张化趋势是现代化企业的最显著的特点为( )
A.企业的个体属性
B.企业的社会属性
C.企业与社会共存共荣的关系
D.企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命
65.[多选题] 核心价值观（ ）
A.是企业持久的本质的原则
B.是一般性的指导原则
C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃
D.不需要理性的或外在的理由
66.[多选题] 按照控制来源来分，控制类型有（ ）
A.现场控制
B.正式组织控制
C.群体控制
D.自我控制
67.[多选题] 战略制定的原则是（ ）
A.扬长避短
B.趋利避害
C.满足顾客
D.及时制定
68.[多选题] 下列关于工作轮换的说法正确的是（ ）
A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换
B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念
C.工作轮换的主要目的是更新知识
D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求
69.[多选题] 关于机构说法正确的是( )
A.它主要涉及管理劳动的横向分工的问题
B.它与不同层次的管理部门之间的关系有关
C.它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题
D.组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式
70.[多选题] 控制的基本过程是（ ）
A.确定标准
B.改变标准
C.衡量业绩
D.纠正偏差
71.[多选题] 控制的目的是（ ）
A.维持现状
B.打破现状
C.考察人员工作情况
D.显示领导权威
72.[多选题] 经济方法的特点（ ）
A.利益性
B.关联性
C.权威性
D.灵活性
73.[多选题] 网络化的层级组织应该是（ ）
A.集权和分权的统一
B.稳定与变化的统一
C.政策与实践的统一
D.一元性与多元性的统一
74.[多选题] 预算的缺点包括（ ）
A.缺乏弹性
B.不能促使企业对企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够的重视
C.增加企业运营成本
D.编制预算时通常参照上期的预算项目和标准从而会忽视本期活动的实际需要
75.[多选题] 短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，包括（ ）
A.投资方向的选择
B.企业日常营销
C.人力资源开发
D.物资储备
76.[多选题] 从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件（ ）
A.必须是两个人以上的集体活动
B.必须是具有盈利动机的集体活动
C.必须具有一致认可的、自觉的目标
D.必须是非正式组织
77.[多选题] 从创新发生的时期来看，可将其分为（ ）
A.系统初建期的创新
B.自发创新
C.运行中的创新
D.整体创新
78.[多选题] 系统原理的要点包括( )
A.整体性原理
B.动态性原理
C.开发性原理
D.环境适应性原理
79.[多选题] 管理信息系统具有的特点为（ ）
A.系统运行强调交互式的处理方式
B.主要应用于结构化问题的解决
C.主要考虑完成例行的信息处理业务
D.数据信息成为系统运作的驱动力
80.[多选题] 从创新与环境的关系来分析，可将其分为（ ）
A.积极攻击型创新
B.消极防御型创新
C.系统初建期的创新
D.整体创新
81.[多选题] 管理方法按作用的原理可分为（ ）
A.经济方法
B.法律方法
C.物资管理方法
D.信息管理方法
82.[多选题] 成功的（ ）的组织具有柔性结构
A.单件小批生产
B.大批大量
C.连续生产
D.批大量和连续生产
83.[多选题] “行为科学”的代表人物是（ ）
A.德鲁克
B.马斯洛
C.麦格雷戈
D.西蒙
84.[多选题] 在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络有（ ）
A.轮型
B.风车型
C.圆型
D.Y型
85.[多选题] 职工成绩评定包括（ ）
A.检查企业员工在本期的工作表现
B.分析职工的行动是否符合预定要求
C.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献
D.给职工委派任务
86.[多选题] 企业作为一个系统的构成要素包括( )
A.人
B.物资
C.设备
D.财
87.[多选题] 改善企业道德行为的途径主要有( )
A.对员工进行道德教育
B.对绩效进行全面评价
C.进行独立的社会审计
D.提供正式的保护机制?
88.[多选题] 古典管理理论的代表人物是（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.梅奥
D.李嘉图
89.[多选题] 领导班子的结构包括（ ）
A.年龄结构
B.知识结构
C.性别结构
D.国籍结构
90.[多选题] 沟通按照功能划分为（ ）
A.口头沟通
B.正式沟通
C.工具式沟通
D.感情式沟通
91.[多选题] 财务分析的目的是（ ）
A.了解本期资金占用和利用的结果
B.弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力
C.指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向
D.决定缩小或扩大某种产品的生产
92.[多选题] 企业的核心目标（ ）
A.是企业存在的理由和目
B.是具体的目标和公司战略
C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力
D.表达了公司的灵魂
93.[多选题] 策理论学派的主要观点有( )
A.管理决策是一个复杂的过程
B.“最满意决策”原则
C.组织设计的任务就是建立一种制定决策的人—机系统
D.特别是强调使用先进的科学理论和管理方法
94.[多选题] 主管人员的选聘是人员配备中最关键的一个步骤。选聘的依据可以概括为（ ）
A.职位的要求
B.外部就业压力
C.主管人员应具备的素质和能力
D.曾接受过培训的员工数量
95.[多选题] 职工成绩评定的作用有（ ）
A.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献
B.为企业确定付给职工的报酬(物质或精神上的奖惩)提供了客观的依据
C.通过职工对报酬公平与否的判断，影响他们在下期工作中的积极性
D.评价要求以对职工表现的客观认识和上级每个人的工作要求为依据
96.[多选题] 做好主管人员的考评工作，必须做到以下要求（ ）
A.考评指标要灵活
B.考评指标要客观
C.考评方法要可行
D.考评时间要得当
97.[多选题] 影响有效管理幅度的因素主要有（ ）
A.管理者和被管理者的工作内容
B.管理者和被管理者的工作能力
C.管理者和被管理者工作环境
D.管理者和被管理者工作报酬
98.[多选题] 竞争对手基本情况研究包括（ ）等方面
A.竞争对手的数量
B.竞争对手的分布
C.竞争对手的领域
D.它们各自的规模、资金、技术力量等
99.[判断题] 激励因素保：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。
A.对
B.错
100.[判断题] 部门划分的目的是确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、职责分明，有达到组织的目标。
A.对
B.错
101.[判断题] 管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要桥梁，是实现管理目标的途径，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。
A.对
B.错
102.[判断题] 管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。
A.对
B.错
103.[判断题] 管理基本的发展方向是：在完善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾客。
A.对
B.错
104.[判断题] 直线管理人员拥有指挥和命令的权力，而参谋则是作为直线的助手来进行工作的。
A.对
B.错
105.[判断题] 企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略型企业社会责任。
A.对
B.错
106.[判断题] 厄威克认为，当低一个层次的需要没有满足之前，高一个层次的需要不可能成为一种有效的行动动力；而当低一个层次的需要满足之后，它就不再成为激励人们行动的动力了，此时，只有满足高一级需要才能进一步提高职工的积极性。
A.对
B.错
107.[判断题] 法约尔根据自己多年在企业管理高层工作的经验，在《工业管理与一般管理》一书中提出了一般管理的14条原则。
A.对
B.错
108.[判断题] 管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
A.对
B.错
109.[判断题] 决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。
A.对
B.错
110.[判断题] 数据和信息之间是相互联系的。数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
A.对
B.错
111.[判断题] 奖金只是保健因素，不能成为激励因素。
A.对
B.错
112.[判断题] 非正式沟通和正式沟通不同，因为它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的。
A.对
B.错
113.[判断题] 对企业的一切业绩都要制定出以实物或以货币来衡量的标准。
A.对
B.错
114.[判断题] 在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥指导、协调和激励的作用。
A.对
B.错
115.[判断题] 社会经济学观点：为股东实现组织利益的最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，幸和保护社会福利是政府和非赢得组织的责任。
A.对
B.错
116.[判断题] 制度分权，是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、岗位形成和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。
A.对
B.错
117.[判断题] 风险型决策方法的适用条件是未来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率。
A.对
B.错
118.[问答题] 简述一个完整的沟通过程应包括的五个方面的要素：
A.
119.[问答题] 简述有效授权的要求有哪些？
A.
120.[问答题] 战略性计划显著的特点是什么？
A.
121.[问答题] 决策的原则是什么？
A.
1.[单选题] 在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ ）。
下载答案，请参考帮助中心说明q
A.企业家角色
B.干扰应对者角色
C.资源分配者
D.信息角色
2.[单选题] 从统计规律出发建立的模型称之为（ ）
A.描述性模型
B.经济计量模型
C.解释性模型
D.决策模型
3.[单选题] “管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。” 是下列那位的观点（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.斯蒂芬·罗宾斯
D.韦伯
4.[单选题] 很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？（ ）
A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念
B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通
C.组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝
D.不利于培养综合型管理人才
5.[单选题] 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）
A.人事关系
B.组织目标
C.组织结构
D.责权利关系
6.[单选题] 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（ ）
A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生
B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流
C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解
D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求
7.[单选题] 美国心理学家亚当斯提出了（ ）
A.公平理论
B.需要层次理论
C.激励模式
D.强化理论
8.[单选题] 投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于（ ）。
A.描述性模型
B.经济计量模型
C.解释性模型
D.决策模型
9.[单选题] 为了确保主管人员选聘过程中能做到公开竞争原则，其大前提是（ ）
A.足够多的人才数量
B.足够好的人才质量
C.人才流动
D.主管人员培训
10.[单选题] 管理的核心是（ ）
A.处理组织内部资源的稀缺问题
B.处理与组织外部的关系
C.处理各种人际关系
D.处理组织内部与组织外部的一致性关系
11.[单选题] 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。
A.企业精神
B.企业价值观
C.企业文化
D.企业形象
12.[单选题] 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。
A.发言人
B.组织联络者
C.领导者
D.精神领袖
13.[单选题] 从理论概念出发建立的模型称为（ ）
A.描述性模型
B.经济计量模型
C.解释性模型
D.决策模型
14.[单选题] “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。
A.组织
B.预测
C.预防
D.计划
15.[单选题] 下列关于贡献考评的说法不正确的是（ ）
A.贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度
B.应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来
C.能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系
D.贡献往往是努力程度和能力强度的函数。因此，贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据
16.[单选题] 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
17.[单选题] “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.西蒙
D.韦伯
18.[单选题] 管理者把重要的信息传递给工作小组成员是作为（ ）
A.监督者
B.传播者
C.发言人
D.决策者
19.[单选题] 权变理论认为，领导方式的的影响因素包括（ ）
A.领导者特征
B.追随者特征
C.环境
D.以上都是
20.[单选题] 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）
A.赋予直线管理人员参谋职权
B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
C.允许直线人员压制参谋人员
D.把直线与参谋的活动结合起来
21.[单选题] 公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于（ ）
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
22.[单选题] 哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系，最为抽具体的是（ ）
A.目标
B.目的或使命
C.预算
D.政策
23.[单选题] 为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（ ）
A.应该有弹性，以适应情况的变化
B.越高越好，从严要求
C.一旦制定便不能改动
D.应尽量具体，最好用数量来表示
24.[单选题] 人员控制系统的控制对象是（ ）
A.各级管理者
B.员工的行为
C.人事部门
D.主管人员
25.[单选题] 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素
B.激励因素
C.成就因素
D.效价因素
26.[单选题] 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有
27.[单选题] （ ）是销售总额与固定资产之比
A.库存周转率 答案联系q76 1 29 6 02 1
B.固定资产周转率
C.资金利润率
D.销售利润率
28.[单选题] 管理者的经历及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最主要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。
A.目标明确
B.控制关键点
C.及时性
D.灵活性
29.[单选题] 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚公布地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（ ）
A.建立联络小组
B.强制解决
C.协调解决
D.树立更高目标?
30.[单选题] 人们常说“管理是一门艺术”强调的是（ ）
A.管理的实践性
B.管理的复杂性
C.管理的科学性
D.管理的变动性
31.[单选题] 处于需要最高层次的是( )
A.生理的需要
B.安全的需要
C.感情的需要
D.自我实现的需要
32.[单选题] 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。
A.通报
B.下达
C.上报
D.反馈
33.[单选题] 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。
A.它说明了组织的性质
B.它明确了组织所从事的事业
C.它规定了可量化的经济指标
D.它明确了组织应承担的社会责任
34.[单选题] 企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）
A.有机式结构
B.复杂式结构
C.机械式结构
D.简单式结构
35.[单选题] 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ）。
A.实践活动符合于计划
B.计划接近实际活动
C.实践活动具有指标约束
D.计划得以严格执行
36.[单选题] 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。
A.2个
B.5个
C.10个
D.15个
37.[单选题] 内部招聘的最主要的缺点是（ ）
A.引起同事不满
B.有历史包袱，不能迅速展开工作
C.要花很长时间重新了解企业状况
D.知识水平可能不够高
38.[单选题] 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示
39.[单选题] 决策的第一步是（ ）。
A.拟定备选方案
B.确定决策原则
C.确定决策目标
D.识别问题
40.[单选题] 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A.因事择人
B.因人择事
C.量才使用
D.经济效益
41.[单选题] 在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力的是（ ）
A.创新
B.决策
C.组织
D.领导
42.[单选题] 德鲁克指出企业是由它的（ ）来定义的。
A.名字
B.章程
C.公司条例
D.任务
43.[单选题] 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源的再分配
B.利益的再分配
C.劳动力的再分配
D.资源配置的优化
44.[单选题] 当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
45.[单选题] 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通的沟通方式是（ ）
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
46.[单选题] 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够
47.[单选题] 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）
A.历史标准
B.计划标准
C.最高标准
D.年度标准
48.[单选题] 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子检测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金流失。在这里，电子检测仪就是监控的（ ）
A.主体
B.客体
C.媒体
D.系统
49.[单选题] 对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（ ）
A.Y式沟通网络
B.全通道式沟通网络
C.轮式沟通网络
D.环式沟通网络
50.[单选题] 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）
A.高
B.低
C.一般
D.无法判断
51.[单选题] 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A.计划
B.控制
C.协调
D.指挥
52.[单选题] 如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是（ ）
A.伦理的功利观
B.伦理的权利观
C.公平理论伦理观
D.综合社会契约伦理观
53.[单选题] 民主式领导方式的特点之一是（ ）
A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服
B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好
C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便
D.领导方法的选择取决于环境和个性
54.[单选题] 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是（ ）
A.今天企业中出现了紧急情况
B.王晶可能比较集权
C.企业中的其他管理者都不能负起责任来
D.企业中没有良好的计划
55.[单选题] 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以（ ）为指导的管理工作。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
56.[单选题] 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
A.泰罗
B.梅奥
C.赫伯特·西蒙
D.彼得·德鲁克
57.[单选题] 企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链为( )。
A.精益生产
B.同步工程
C.敏捷制造
D.企业流程再造
58.[单选题] 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。
A.利润目标
B.顾客至上
C.融入社会责任
D.满意利润
59.[单选题] 管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ）
A.管理的科学性
B.管理的艺术性
C.管理学的实用性
D.管理学的历史性
60.[单选题] 现代管理的核心是（ ）
A.适度分权
B.民主与集中相结合
C.使人性得到最完美的发展
D.职工参与
61.[单选题] 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动
D.组织中的人
62.[单选题] 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （ ）
A.向下属传达他对销售工作目标的认识
B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
63.[单选题] 著名的霍桑研究就是采用（ ）研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法
B.试验法
C.演绎法
D.计量经济法
64.[多选题] 实施现代化的管理和企业规模呈扩张化趋势是现代化企业的最显著的特点为( )
A.企业的个体属性
B.企业的社会属性
C.企业与社会共存共荣的关系
D.企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命
65.[多选题] 核心价值观（ ）
A.是企业持久的本质的原则
B.是一般性的指导原则
C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃
D.不需要理性的或外在的理由
66.[多选题] 按照控制来源来分，控制类型有（ ）
A.现场控制
B.正式组织控制
C.群体控制
D.自我控制
67.[多选题] 战略制定的原则是（ ）
A.扬长避短
B.趋利避害
C.满足顾客
D.及时制定
68.[多选题] 下列关于工作轮换的说法正确的是（ ）
A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换
B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念
C.工作轮换的主要目的是更新知识
D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求
69.[多选题] 关于机构说法正确的是( )
A.它主要涉及管理劳动的横向分工的问题
B.它与不同层次的管理部门之间的关系有关
C.它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题
D.组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式
70.[多选题] 控制的基本过程是（ ）
A.确定标准
B.改变标准
C.衡量业绩
D.纠正偏差
71.[多选题] 控制的目的是（ ）
A.维持现状
B.打破现状
C.考察人员工作情况
D.显示领导权威
72.[多选题] 经济方法的特点（ ）
A.利益性
B.关联性
C.权威性
D.灵活性
73.[多选题] 网络化的层级组织应该是（ ）
A.集权和分权的统一
B.稳定与变化的统一
C.政策与实践的统一
D.一元性与多元性的统一
74.[多选题] 预算的缺点包括（ ）
A.缺乏弹性
B.不能促使企业对企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够的重视
C.增加企业运营成本
D.编制预算时通常参照上期的预算项目和标准从而会忽视本期活动的实际需要
75.[多选题] 短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，包括（ ）
A.投资方向的选择
B.企业日常营销
C.人力资源开发
D.物资储备
76.[多选题] 从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件（ ）
A.必须是两个人以上的集体活动
B.必须是具有盈利动机的集体活动
C.必须具有一致认可的、自觉的目标
D.必须是非正式组织
77.[多选题] 从创新发生的时期来看，可将其分为（ ）
A.系统初建期的创新
B.自发创新
C.运行中的创新
D.整体创新
78.[多选题] 系统原理的要点包括( )
A.整体性原理
B.动态性原理
C.开发性原理
D.环境适应性原理
79.[多选题] 管理信息系统具有的特点为（ ）
A.系统运行强调交互式的处理方式
B.主要应用于结构化问题的解决
C.主要考虑完成例行的信息处理业务
D.数据信息成为系统运作的驱动力
80.[多选题] 从创新与环境的关系来分析，可将其分为（ ）
A.积极攻击型创新
B.消极防御型创新
C.系统初建期的创新
D.整体创新
81.[多选题] 管理方法按作用的原理可分为（ ）
A.经济方法
B.法律方法
C.物资管理方法
D.信息管理方法
82.[多选题] 成功的（ ）的组织具有柔性结构
A.单件小批生产
B.大批大量
C.连续生产
D.批大量和连续生产
83.[多选题] “行为科学”的代表人物是（ ）
A.德鲁克
B.马斯洛
C.麦格雷戈
D.西蒙
84.[多选题] 在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络有（ ）
A.轮型
B.风车型
C.圆型
D.Y型
85.[多选题] 职工成绩评定包括（ ）
A.检查企业员工在本期的工作表现
B.分析职工的行动是否符合预定要求
C.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献
D.给职工委派任务
86.[多选题] 企业作为一个系统的构成要素包括( )
A.人
B.物资
C.设备
D.财
87.[多选题] 改善企业道德行为的途径主要有( )
A.对员工进行道德教育
B.对绩效进行全面评价
C.进行独立的社会审计
D.提供正式的保护机制?
88.[多选题] 古典管理理论的代表人物是（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.梅奥
D.李嘉图
89.[多选题] 领导班子的结构包括（ ）
A.年龄结构
B.知识结构
C.性别结构
D.国籍结构
90.[多选题] 沟通按照功能划分为（ ）
A.口头沟通
B.正式沟通
C.工具式沟通
D.感情式沟通
91.[多选题] 财务分析的目的是（ ）
A.了解本期资金占用和利用的结果
B.弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力
C.指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向
D.决定缩小或扩大某种产品的生产
92.[多选题] 企业的核心目标（ ）
A.是企业存在的理由和目
B.是具体的目标和公司战略
C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力
D.表达了公司的灵魂
93.[多选题] 策理论学派的主要观点有( )
A.管理决策是一个复杂的过程
B.“最满意决策”原则
C.组织设计的任务就是建立一种制定决策的人—机系统
D.特别是强调使用先进的科学理论和管理方法
94.[多选题] 主管人员的选聘是人员配备中最关键的一个步骤。选聘的依据可以概括为（ ）
A.职位的要求
B.外部就业压力
C.主管人员应具备的素质和能力
D.曾接受过培训的员工数量
95.[多选题] 职工成绩评定的作用有（ ）
A.判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献
B.为企业确定付给职工的报酬(物质或精神上的奖惩)提供了客观的依据
C.通过职工对报酬公平与否的判断，影响他们在下期工作中的积极性
D.评价要求以对职工表现的客观认识和上级每个人的工作要求为依据
96.[多选题] 做好主管人员的考评工作，必须做到以下要求（ ）
A.考评指标要灵活
B.考评指标要客观
C.考评方法要可行
D.考评时间要得当
97.[多选题] 影响有效管理幅度的因素主要有（ ）
A.管理者和被管理者的工作内容
B.管理者和被管理者的工作能力
C.管理者和被管理者工作环境
D.管理者和被管理者工作报酬
98.[多选题] 竞争对手基本情况研究包括（ ）等方面
A.竞争对手的数量
B.竞争对手的分布
C.竞争对手的领域
D.它们各自的规模、资金、技术力量等
99.[判断题] 激励因素保：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。
A.对
B.错
100.[判断题] 部门划分的目的是确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、职责分明，有达到组织的目标。
A.对
B.错
101.[判断题] 管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要桥梁，是实现管理目标的途径，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。
A.对
B.错
102.[判断题] 管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。
A.对
B.错
103.[判断题] 管理基本的发展方向是：在完善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾客。
A.对
B.错
104.[判断题] 直线管理人员拥有指挥和命令的权力，而参谋则是作为直线的助手来进行工作的。
A.对
B.错
105.[判断题] 企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略型企业社会责任。
A.对
B.错
106.[判断题] 厄威克认为，当低一个层次的需要没有满足之前，高一个层次的需要不可能成为一种有效的行动动力；而当低一个层次的需要满足之后，它就不再成为激励人们行动的动力了，此时，只有满足高一级需要才能进一步提高职工的积极性。
A.对
B.错
107.[判断题] 法约尔根据自己多年在企业管理高层工作的经验，在《工业管理与一般管理》一书中提出了一般管理的14条原则。
A.对
B.错
108.[判断题] 管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。
A.对
B.错
109.[判断题] 决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。
A.对
B.错
110.[判断题] 数据和信息之间是相互联系的。数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
A.对
B.错
111.[判断题] 奖金只是保健因素，不能成为激励因素。
A.对
B.错
112.[判断题] 非正式沟通和正式沟通不同，因为它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的。
A.对
B.错
113.[判断题] 对企业的一切业绩都要制定出以实物或以货币来衡量的标准。
A.对
B.错
114.[判断题] 在带领和指导群众为实现共同目标而努力的过程中，领导者要发挥指导、协调和激励的作用。
A.对
B.错
115.[判断题] 社会经济学观点：为股东实现组织利益的最大化是企业的天职，否则就不成其为企业，幸和保护社会福利是政府和非赢得组织的责任。
A.对
B.错
116.[判断题] 制度分权，是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、岗位形成和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。
A.对
B.错
117.[判断题] 风险型决策方法的适用条件是未来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率。
A.对
B.错
118.[问答题] 简述一个完整的沟通过程应包括的五个方面的要素：
A.
119.[问答题] 简述有效授权的要求有哪些？
A.
120.[问答题] 战略性计划显著的特点是什么？
A.
121.[问答题] 决策的原则是什么？
A.
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