那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是( )

大类：小类:质量管理 2022-08-13 21:22:34 质量管理

题目：那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是( )
A、魅力特性

B、必须特性

C、固有特性

D、赋予特性

参考答案：B

版权声明

声明：有的资源均来自网络转载，版权归原作者所有，如有侵犯到您的权益请联系本站我们将配合处理！

上一篇 : “适用性”的观点是由( )提出来的。

下一篇 :服务质量特性中( )是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。