题目:
全面质量管理强调多方法,质量管理的方法既有统计方法,又有非统计方法,一般可包括三种类型:
(1)( ),如QC新老七种工具等;(2)( ),如QC小组活动、六西格玛管理等;(3)( ),如ISO9001、卓越绩效模式等。
A、单一方法
B、集成方法
C、系统方法
参考答案:单一方法;集成方法;系统方法
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