2014年12月11日晚，在由泰国曼谷返回南京航班的飞行途中，因个别游客侮辱空服人员，造成飞机中途返航，4名相关游客被泰国警方带走，后经泰国警方调查处理，张某某向涉事空服人员口头赔礼道歉，涉事4人共缴

2014年12月11日晚，在由泰国曼谷返回南京航班的飞行途中，因个别游客侮辱空服人员，造成飞机中途返航，4名相关游客被泰国警方带走，后经泰国警方调查处理，张某某向涉事空服人员口头赔礼道歉，涉事4人共缴纳罚金50500泰铢。

2014年12月17日，国家旅游局通报了对亚航航班两名游客不文明行为事件的处理意见，两名涉事游客不文明行为信息被纳入《全国游客旅游不文明记录》，男性游客记录期限为一年半，女性游客记录期限为一年。

（1）你如何看待上述游客的行为？（4分）

（2）这样不文明的行为，在我们身边或多或少地存在着。为遏制这些不文明的人与不文明的行为，请你发出两点倡议。（2分）

【答案】

（1）这既是缺乏自尊的行为，也是不尊重他人的行为；他们的行为侵害了空服人员的人格尊严；他们的不文明行为严重扰乱了航班的正常秩序，损害了他人和公共利益，应受到谴责；他们的行为违背了社会主义核心价值观，损坏了中国游客的文明形象。（每点1分）

（2）学习了解公民基本道德规范，树立正确的道德观、世界观；学习中华美德、文明礼仪，从待人接物等文明言行方面做起；利用课余时间了解世界各民族的文明习俗和方式，学习世界优秀的文明行为习惯和生活方式等。国家对公民要进行一些文明知识的教育。（答出2点即可）

【解析】

（1）从个别游客侮辱空服人员、以及亚航航班两名游客不文明行为中我们可以看出他们的道德水平低下，有损于国人在国际上的形象，他们没有做到尊重他人，扰乱了航班的正常秩序，损害了他人和公共利益。

（2）本题就不文明的人与不文明的行为发出自己的倡议，回答的时候，要先回答自己该怎么办，可以回答学习文明礼仪，文明常识，同时国家和社会也要对公民进行文明方面的教育等等。