下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是()。

答案大类: 小类: 2026-03-05 17:00:08

下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是()。

A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审理

C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行裁定

D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行鉴定

正确答案:A

答案解析:

A选项:消费者协会作为对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,其职能之一是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解。调解是在消费者协会的主持下,就消费者与经营者之间的争议,通过协商达成解决方案,以维护消费者合法权益,该选项符合法律规定。

B选项:审理一般是指法院等司法机关对案件进行审查和处理的活动,消费者协会不具备司法审判权,不能对投诉事项进行审理,B选项错误。

C选项:裁定通常也是由司法机关或特定行政机关在其职权范围内对具体事项作出的决定,消费者协会没有裁定权,无法对投诉事项进行裁定,C选项错误。

D选项:鉴定一般由专业的鉴定机构依据专业知识和技术规范进行。虽然消费者协会可能会在处理投诉过程中涉及一些鉴定相关事宜,但它本身并非专业鉴定机构,不直接对投诉事项进行鉴定,D选项错误。

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