12秋北京交通大学《公共关系学》在线作业一

北交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（ ）不属于这三个要素。
A. 符合公众的利益
B. 符合组织机构的总体目标和自身利益
C. 具有社会价值
D. 具有新闻价值

2. （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部

3. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
A. 听觉识别系统
B. 理念识别系统
C. 视觉识别系统
D. 行为识别系统

4. 公共关系的主体要素是（ ）
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
此题选: D
5. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
此题选: D
6. “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
A. 调查研究
B. 传播实施
C. 反馈评估
D. 论证
此题选: D
7. 下列说法正确的是（ ）。
A. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C. 经验具有时空和主体的狭隘性
D. 唯书本定势和经验定势是一回事

8. （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
此题选: D
9. 按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（ ）。
A. 量入为出法
B. 投资报酬法
C. 竞争对垒法
D. 固定比率法
此题选: D
10. 下列各项中，（ ）不是战略型公共关系活动模式。
A. 建设型公共关系活动模式
B. 宣传型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 防御型公共关系活动模式

11. （ ）是公共关系部的长期工作。
A. 组织记者招待会
B. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
C. 组织企业或企业内部的听证会
D. 管理好组织的无形资产
此题选: D
12. （ ）指信息传播的速度和时效性。
A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
此题选: D
13. 企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法

14. 三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
A. 指名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 知名度

15. （ ）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A. 访谈法
B. 文献调查法
C. 实地调查法
D. 异地调查法

北交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 危机有很多特征，主要表现在（ ）。
A. 突发性
B. 难以预测性
C. 严重的危害性
D. 舆论的关注性

2. 以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（ ）
A. 其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B. 艾维.李是这一时期的代表人物
C. 爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D. 这一时期强调双向沟通、双向平衡

3. 自身传播的特点有（ ）。
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 使用广泛、频繁

4. 关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（ ）。
A. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
B. 主导思想是投公众之所好
C. 代表人物是艾维.李
D. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”

5. 关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（ ）。
A. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
B. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
C. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
D. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径

6. 关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
A. 结实与脆弱的对立统一
B. 有形资产与无形资产的对立统一
C. 获利功能与促销功能的对立统一
D. 满足物质享受与精神享受的统一

7. 公共关系的间接功能中，对社会的作用有（ ）
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会互动环境
C. 优化社会心理环境
D. 增强组织的实力

8. 创造一般包括哪些层次？（ ）
A. 扩展层次的创造
B. 转换层次的创造
C. 创新层次的创造
D. 改革层次的创造

9. 排列法可以分为（ ）。
A. 优点排列法
B. 希望点排列法
C. 缺点排列法
D. 特性排列法

10. 按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
A. 实地观察调查
B. 地区性调查
C. 省际调查
D. 国际调查

11. （ ）属于组织的公众信息。
A. 组织的经营情况
B. 社会环境
C. 公众态度
D. 意见领袖

12. 危机处理的原则包括（ ）。
A. 及时、诚恳
B. 准确、专门化
C. 消极应对
D. 善于抓住根本

13. 创造性思维的训练途径有（ ）。
A. 培养发现意识
B. 加强思维的力度
C. 拓展思维的宽度
D. 培养思维灵活性

14. 根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A. 集体访谈法
B. 当面访谈法
C. 常规访谈法
D. 深度访谈法

15. 从过程上分类，公共关系目标可以分为（ ）。
A. 满意目标
B. 有效目标
C. 备用目标
D. 追踪目标

北交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
V
1. 公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。
A. 错误
B. 正确

2. 公众第一次承认公共关系是1899年。
A. 错误
B. 正确

3. 创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931―1963年，奠基作之一为《思考的方法》。
A. 错误
B. 正确

4. 公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。
A. 错误
B. 正确

5. 社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
A. 错误
B. 正确

6. 制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。
A. 错误
B. 正确

7. 古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报――《高卢战记》。
A. 错误
B. 正确

8. 企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。
A. 错误
B. 正确

9. 创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。
A. 错误
B. 正确

10. 三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
A. 错误
B. 正确