什么是情商？

什么是情商？

正确答案：情商（EQ）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

答案解析：情商包含多个重要维度。首先是自我认知，即了解自己的情绪状态、优点与不足，能清晰感知自己当下的感受，比如能察觉自己何时感到愤怒、何时处于焦虑等，只有清楚认识自身情绪，才能更好地管理情绪。其次是自我管理，也就是能调控自己的情绪，在遇到负面情绪时，不被其过度支配，例如在愤怒时能克制冲动，以理性方式表达不满，避免情绪化的过激行为。再者是社会认知，能够理解他人的情绪，从他人的角度看问题，敏锐感知他人的需求、想法与感受，像通过观察他人的表情、语气等准确判断其情绪状态。最后是人际关系管理，指具备良好的沟通能力、协调能力等，能建立和维护良好的人际关系，有效处理人际冲突，促进与他人的合作与和谐共处，比如在团队合作中能与成员友好协作，发挥积极的影响力 。情商对于个人的生活、工作、社交等方面都起着极为关键的作用，高情商者往往在人际交往、应对压力、解决问题等方面表现得更为出色。