组织机构的层级在逐渐减少，沟通环节也越来越少，不仅为酒店内部沟通设置了障碍，而且在为解决客人的问题时，造成了互相推诿、速度减慢的情况。以上描述的是组织机构的（）特点。
组织机构的层级在逐渐减少，沟通环节也越来越少，不仅为酒店内部沟通设置了障碍，而且在为解决客人的问题时，造成了互相推诿、速度减慢的情况。以上描述的是组织机构的（）特点。
A、扁平化趋势
B、智能化趋势
C、精简化趋势
D、服务质量弱化趋势
正确答案：扁平化趋势
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