12秋东北财经大学《非营利组织管理》在线作业一

东财《非营利组织管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）
V
1. 一个非营利组织提供给市场的所有产品系列及其产品项目叫作：
A. 产品线
B. 产品组合
C. 产品项目
D. 产品宽度

2. 非营利组织区别于企业的根本属性是：
A. 非政府性
B. 非营利性
C. 公益性
D. 互益性

3. 人力资源管理就是：
A. 人事管理
B. 利用人力资源实现组织宗旨的过程
C. 控制人力资源的行为
D. 对人力资源开发的过程

4. 波士顿矩阵中第几象限的产品是不支持非营利组织的使命，但现金流量为正的产品。
A. 第一象限
B. 第二象限
C. 第三象限
D. 第四象限

5. 品质文化教育应首先从哪层开始：
A. 高层领导
B. 中层领导
C. 基层领导
D. 普通员工

东财《非营利组织管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 绘制柏拉图的步骤包括：
A. 确定资料的分类项目
B. 决定期限、搜集资料
C. 按项目类别统计数据
D. 根据第三步提供的资料画坐标轴
E. 用曲线将各原因所占的比率表示出来
F. 记下资料及图的条件

2. 会员制组织包括：
A. 互益型组织
B. 公益型组织
C. 运作型社会组织
D. 实体型社会服务组织

3. 非营利组织评估指标体系的构成包括：
A. 诚信度指标
B. 使命与战略评估的指标
C. 项目绩效指标
D. 组织能力指标

4. 财务分析的基本方法有：
A. 纵向分析
B. 趋势分析
C. 横向分析
D. 静态分析

5. 6σ管理法的核心思想有：
A. 高度地关注顾客,一切以顾客的需要为出发点
B. 高度关注业务流程,从产品设计到销售、评估绩效及提高顾客满意度
C. 主动管理,确定远大目标并经常加以检验
D. 消除部门及各级别之间的界限,真正做到整个组织融为一体
E. 追求完美,但是又不怕失败

6. 中国NPO整体实力提高，主要表现在：
A. 由单级到多元
B. 由单独发展到策略联盟
C. 由组织的无序和活动的琐碎到组织能力的全面提升
D. NGO的领导人由年老化到年轻化

7. 战略实施的措施包括：
A. 年度作业计划
B. 年度经费计划
C. 监测、评估目标实现及实现过程的指标和方法
D. 政策管理

8. ISO9000：2000 《质量管理体系――基本原理和术语》标准的管理原则是：
A. 以顾客为中心
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
E. 管理的系统方法和持续改进
F. 基于事实的决策方法
G. 互利的供方关系

9. 工作描述的具体内容有：
A. 工作名称
B. 工作活动和程序
C. 工作条件和物理环境
D. 社会环境
E. 职业条件

10. 在制定一揽子决策时应遵循什么要求：
A. 选择完成本部门任务的方案
B. 预测不同的结果
C. 对每一个服务水平进行分析
D. 将结果写入决策中
E.

东财《非营利组织管理》在线作业一
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。
A. 错误
B. 正确

2. 分销渠道是生产者之间、生产者与消费者之间商品交换的媒介。
A. 错误
B. 正确

3. 愿景是对未来组织发展蓝图的描述。它通过运用想象力勾画整个组织希望达到的目标，是以人的愿望为基础的构想，也是组织内每个员工的一种构想，它使人们的心中对几年后或者若干年后的组织有一个美好的憧憬。
A. 错误
B. 正确

4. ISO/TR10014：1998《质量经济性指南》通过识别与评审过程的顾客满意度和成本控制方面改进过程的机会，为质量管理体系的深化指出了方向。
A. 错误
B. 正确

5. ISO9000是由国际标准化组织第176个技术委员会组织制订的一套关于质量管理与质量保证体系一族标准的统称。
A. 错误
B. 正确

6. 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力和体力的劳动能力的总和，它包括数量和质量两个方面。
A. 错误
B. 正确

7. 品质管理是指在品质方面指挥和控制组织的协调活动。
A. 错误
B. 正确

8. 战略管理是一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，其管理决策和行动目的在于实现组织的目标。
A. 错误
B. 正确

9. 指标体系指根据研究的目的需要，将有内在联系的、有代表性的重要指标科学地、有机地合成指标群。
A. 错误
B. 正确

10. 证券投资的安全性是指证券投资按期实现收益的可靠性。
A. 错误
B. 正确