12秋东北财经大学《景区管理》在线作业二

东财《景区管理》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）
V
1. 为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。
A. 提高门票价格，以便增加收入
B. 开发新景点，延长游客停留时间
C. 增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D. 增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E. 减少能耗，降低成本。
满分：4 分
2. 营销要素包括以下哪些内容（ ）。
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
满分：4 分
3. 以下关于景区产品的说法，正确的有（ ）。
A. 属于体验产品的范畴
B. 主要面向外地游客而不是本地居民
C. 是一类特殊的体验场
D. 属于服务产品
E. 服务于人类的终极目的
F. 心理愉悦
满分：4 分
4. 影响景区项目开发可行性研究的问题包括（ ）。
A. 市场处于变化中
B. 景区之间存在相似之处
C. 景区的开发酝酿时间较短
D. 许多景区，特别是公共部门的景区，有一系列复杂的目标，这些目标可能是自相矛盾的
满分：4 分
5. 景区的有形资源包括（ ）。
A. 山水建筑
B. 历史遗存
C. 人力资源
D. 货币资本
E. 品牌价值
F. 组织能力
满分：4 分
6. 旅游景区的负债筹资方式主要有（ ）等。
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 融资租赁
D. 发行股票
E. 借用国外资本
F. 商业信用
满分：4 分
7. 潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。
A. 广告和促销
B. 公共关系
C. 口碑
D. 网络
满分：4 分
8. 景区旅游资源管理的特征主要有（ ）。
A. 综合性
B. 区域性
C. 技术性
D. 季节性
E. 能动性
满分：4 分
9. 接待服务管理的工作内容包括( )。
A. 票务服务
B. 入门接待服务
C. 投诉受理服务
D. 治安管理
满分：4 分
10. 首问制要求员工（ ）。
A. 向游客提供咨询服务
B. 对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C. 主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D. 做到有问必答
满分：4 分
11. 17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括( )。
A. 温泉疗养地
B. 滑雪胜地
C. 海滨浴场
D. 度假区
满分：4 分
12. 公共部门进行景区开发的动机有（ ）。
A. 保护国家或地区文化遗产
B. 提供教育机会
C. 作为经济发展或者城市振兴的工具
D. 获得一定的投资回报或是增加利润
满分：4 分
13. 景区营销纵深性发展策略包括（ ）。
A. 事件营销
B. 关系营销
C. 顾客导向营销
D. 网络营销
E. 品牌营销
F. 景区共生营销
满分：4 分