投诉核查及处理应指定投诉专家，及时与投诉人沟通，积极协商化解。

答案大类：小类: 2024-10-03 22:45:34

投诉核查及处理应指定投诉专家，及时与投诉人沟通，积极协商化解。

A、正确

B、错误

正确答案：B

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