试论述影响问题解决的因素，并举例说明。
【答案】（1）问题表征的方式，问题表征的方式不同，在理解上会出现很大差异，影响问题的解决； （2）无关信息的干扰，在问题给出的条件不同，无关信息会对问题解决产生干扰； （3）功能固着性，在问题解决时按照物体的传统功能，不会变通，不能用新的方式来表征问题情境，会限制人们的思维和解决问题的能力； （4）心向，在问题解决时使用原已证明有效的方法解决新问题，当问题情境已发生改变时，也会影响问题的解决。
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